Điện lực Thuận Thành: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

Quý khách hàng đang gặp phải các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện tại khu vực Thuận Thành, Bắc Ninh? Xin vui lòng liên hệ ngay với Điện lực Huyện Thuận Thành Bắc Ninh. Công ty Điện lực cung cấp đầy đủ các dịch vụ điện, từ tư vấn thiết kế hệ thống điện, đăng ký sử dụng điện mới, thanh toán hóa đơn, xử lý sự cố, đến các dịch vụ bảo trì, sửa chữa. Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm và hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Điện lực Thuận Thành cam kết mang đến cho quý khách những giải pháp tối ưu và hiệu quả nhất. Hãy tham khảo các thông tin được nêu chi tiết dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Thuận Thành

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Thuận Thành Bắc Ninh

Đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng ký mua điện sinh hoạt 1 pha hoặc 3 pha: 

1. Đơn đề nghị mua điện: Mẫu đơn này có sẵn tại các điểm giao dịch của Công ty Điện lực hoặc có thể tải về trực tuyến. Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin về địa điểm lắp đặt điện.
2. Giấy tờ tùy thân: Bản sao công chứng chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước công dân của người đứng tên hợp đồng.
3. Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu hoặc sử dụng một cách chính chủ:

• Đối với nhà riêng: Sổ đỏ, sổ hồng, hợp đồng mua bán nhà đất.
• Đối với nhà thuê: Hợp đồng thuê nhà có công chứng, giấy xác nhận cho phép sử dụng điện của chủ nhà.
• Đối với nhà chung cư: Sổ hồng căn hộ, giấy tờ xác nhận quyền sở hữu phần chung, phần riêng.

Hồ sơ sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ đã được xác nhận hợp lệ. Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, thời gian có thể thay đổi nhưng không quá 7 ngày.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thuận Thành

1. Giải đáp thắc mắc về thời gian đóng tiền điện: Cung cấp thông tin về thời hạn và cách thức đóng tiền điện
2. Hướng dẫn thủ tục đăng ký sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký mới, thay đổi hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng điện
3. Kiểm tra số điện tiêu dùng: Giúp khách hàng tra cứu và kiểm tra lượng điện đã sử dụng hàng tháng
4. Sửa chữa điện: Nhận yêu cầu sửa chữa và khắc phục các sự cố về điện tại nhà
5. Thay đổi công tơ điện: Hỗ trợ việc thay đổi, kiểm tra, và bảo trì công tơ điện cho khách hàng
6. Cung cấp thông tin lịch cắt điện: Thông báo lịch cắt điện định kỳ hoặc đột xuất tại khu vực
7. Tiếp nhận ý kiến đóng góp và khiếu nại: Lắng nghe và giải quyết các ý kiến đóng góp, khiếu nại về chất lượng dịch vụ điện năng
8. Xử lý báo hỏng, báo mất điện và các vấn đề khẩn cấp: Đường dây nóng sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng các sự cố mất điện, báo hỏng điện
9. Tư vấn và hỗ trợ khác liên quan đến điện: Giải quyết các vấn đề khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ điện năng của Điện lực Thuận Thành

Công ty Điện lực Thuận Thành đã tổng hợp đầy đủ các thông tin cần thiết phía trên bao gồm: địa chỉ, số điện thoại tổng đài Điện lực Thuận Thành Gia Đông Bắc Ninh, thủ tục mua bán điện, hồ sơ đăng ký điện sinh hoạt để quý khách có thể tham khảo. Nếu muốn liên hệ tới điện lực có thể gọi đến tổng đài CSKH qua hotline: 1900 0317 mà chúng tôi cung cấp trên.