Điện lực Kiến Thụy: Địa chỉ và Số điện thoại liên hệ

Khi gặp sự cố về điện tại huyện Kiến Thụy, việc biết cách liên hệ với Điện lực địa phương là rất quan trọng. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ thông tin liên hệ chính xác. Bài viết này sẽ cung cấp chi tiết thông tin liên lạc và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Điện lực Kiến Thụy, giúp bạn dễ dàng kết nối và nhận hỗ trợ kịp thời, tránh ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc hàng ngày.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Kiến Thụy

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Kiến Thụy

Quy trình đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Kiến Thụy được thực hiện theo 7 bước cụ thể dưới đây.

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Bản sao chứng thực Giấy tờ sở hữu nhà hoặc Hợp đồng thuê nhà để xác minh địa điểm lắp đặt điện
• Bản sao Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân hoặc Hộ Chiếu của người đứng tên đăng ký điện.

Bước 2: Hoàn thành đơn đăng ký

Khách hàng lấy mẫu đơn đăng ký sử dụng điện tại các quầy giao dịch của Điện lực Kiến Thụy hoặc tải trực tiếp từ trang web Điện lực. Điền đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ cụ thể và các yêu cầu lắp đặt điện.

Bước 3: Nộp hồ sơ

Có 3 cách thức để nộp hồ sơ

• Trực tiếp: Nộp tại các điểm giao dịch của Điện lực Kiến Thụy
• Qua bưu điện: Gửi hồ sơ qua dịch vụ chuyển phát nhanh để đảm bảo hồ sơ đến đúng hạn
• Đăng ký trực tuyến: Truy cập trang web của EVN và làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký.

Bước 4: Thẩm định, xác nhận hồ sơ

Nhân viên Điện lực Kiến Thụy sẽ kiểm tra và xác nhận tính hợp lệ của hồ sơ trong vòng 3-7 ngày làm việc. Nếu hồ sơ có sai sót, khách hàng sẽ được thông báo để điều chỉnh và bổ sung.

Bước 5: Ký hợp đồng

Sau khi hồ sơ được xác nhận, khách hàng sẽ đến ký hợp đồng tại Điện lực Kiến Thụy. Các điều khoản hợp đồng sẽ được giải thích rõ ràng và minh bạch.

Bước 6: Lắp đặt công tơ

Công tơ sẽ được lắp đặt tại địa điểm đăng ký trong vòng 5-7 ngày sau khi hợp đồng được ký kết. Nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện việc lắp đặt và kiểm tra thiết bị.

Bước 7: Hướng dẫn sử dụng và thanh toán

Sau khi lắp đặt xong, nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện an toàn và theo dõi chỉ số điện tiêu thụ. Hóa đơn điện sẽ được gửi hàng tháng qua SMS, email hoặc gửi trực tiếp đến địa chỉ đã đăng ký.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Kiến Thụy

1. Đăng ký cấp điện dễ dàng qua ứng dụng

Việc đăng ký cấp điện tại Kiến Thụy trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết khi khách hàng có thể thực hiện mọi thủ tục qua tổng đài CSKH hoặc ứng dụng EVNNPC, đảm bảo quy trình đơn giản, nhanh chóng.

2. Thanh toán hóa đơn tiện lợi

Điện lực Kiến Thụy cung cấp nhiều phương thức thanh toán hóa đơn qua các kênh điện tử như website CSKH, ứng dụng EVNNPC, ứng dụng ngân hàng, ví trả trước Momo, Zalo Pay, VNPay hoặc cổng dịch vụ công Quốc gia. Liên hệ tổng đài để được hướng dẫn rõ ràng hơn và lựa chọn phương thức phù hợp.

3. Nhận thông báo và xử lý sự cố

Khi gặp sự cố mất điện hay các vấn đề kỹ thuật, khách hàng chỉ cần gọi tổng đài. Đội ngũ kỹ thuật sẽ nhanh chóng tiếp nhận và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất, đảm bảo cuộc sống của khách hàng không bị gián đoạn.

4. Thay đổi hợp đồng điện đơn giản

Khách hàng có thể dễ dàng thay đổi thông tin hợp đồng điện, gia hạn hay chuyển đổi chủ sở hữu qua tổng đài hoặc ứng dụng trực tuyến, giúp quy trình được thực hiện một cách thuận tiện và nhanh chóng.

5. Tra cứu hóa đơn nhanh chóng

Mọi thông tin về hóa đơn tiền điện và sản lượng tiêu thụ đều có thể được tra cứu trực tuyến qua các kênh như website CSKH, ứng dụng EVNNPC hoặc tin nhắn SMS. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay tổng đài để được hỗ trợ.

6. Giải đáp thắc mắc nhanh chóng

Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực Kiến Thụy luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp các câu hỏi liên quan đến dịch vụ điện, hóa đơn, hợp đồng và các vấn đề khác. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và tận tình.

Với mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Điện lực Kiến Thụy luôn đồng hành cùng quý khách trong việc đảm bảo nguồn điện ổn định và an toàn. Chúng tôi luôn nỗ lực lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến điện một cách nhanh chóng. Hãy gọi đến tổng đài 19000317 để được tư vấn và nhận hỗ trợ ngay khi cần thiết.