Điện lực Đức Thọ: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn cần tìm thông tin về Điện lực Đức Thọ? Muốn tìm hiểu về đăng ký sử dụng điện, hỗ trợ khi gặp sự cố, hay thời gian thanh toán tiền điện? Điện lực Đức Thọ cam kết mang đến cho bạn dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Đức Thọ 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Đức Thọ

Quý khách có nhu cầu đăng ký mua điện sinh hoạt tại Điện lực Đức Thọ (điện 1 pha và 3 pha), vui lòng thực hiện theo hướng dưới đây:

1. Chuẩn bị hồ sơ

Giấy tờ tùy thân: Bản sao thẻ CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy xác nhận quan hệ với Công an phường/xã.

Giấy đề nghị mua điện: Cấp tại văn phòng Điện lực hoặc liên hệ tổng đài để được hướng dẫn.

Giấy tờ xác minh quyền sử dụng điện: Bản sao một trong các giấy tờ sau:

• Chứng nhận quyền sở hữu/sử dụng nhà, quyết định phân chia nhà cửa.
• Sổ tạm trú, hộ khẩu thường trú.
• Hợp đồng thuê nhà (tối thiểu 1 năm), kèm thỏa thuận từ chủ sở hữu.
• Hợp đồng chuyển nhượng/mua bán nhà đất hợp pháp.
• Hợp đồng ủy quyền về quản lý và sử dụng nhà đất.
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (đất có nhà ở hoặc đang xây dựng).

2. Quy trình đăng ký

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ.

Bước 2: Đến văn phòng Điện lực hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để đăng ký.

Bước 3: Điện lực sẽ kiểm tra, xác minh và lên lịch cấp điện.

3. Thời gian xử lý

Sau khi quý khách nộp đầy đủ hồ sơ, Điện lực Đức Thọ sẽ tiến hành kiểm tra tính hợp lệ của các giấy tờ và thực hiện các bước cần thiết để cấp điện. Thời gian xử lý ở các khu vực khác nhau có thể khác biệt, cụ thể như sau:

Khu vực trung tâm:

• Kiểm tra và xác minh hồ sơ: Thời gian xử lý hồ sơ ban đầu là từ 1 đến 2 ngày làm việc. Quý khách sẽ được thông báo nếu cần bổ sung hoặc điều chỉnh giấy tờ.
• Lên lịch cấp điện: Sau khi hồ sơ hợp lệ, Điện lực sẽ lên lịch cấp điện trong vòng 3 đến 4 ngày làm việc tiếp theo.

Khu vực ngoại thành:

• Kiểm tra và xác minh hồ sơ: Thời gian xử lý hồ sơ là từ 2 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ hoàn thiện của hồ sơ.
• Lên lịch cấp điện: Điện lực sẽ lên lịch cấp điện trong vòng 5 đến 6 ngày làm việc tiếp theo kể từ khi hồ sơ hợp lệ.

Khu vực vùng sâu, vùng xa:

• Kiểm tra và xác minh hồ sơ: Thời gian xử lý có thể kéo dài từ 3 đến 4 ngày làm việc do điều kiện địa lý và khả năng tiếp cận.
• Lên lịch cấp điện: Điện lực sẽ lên lịch cấp điện trong vòng 6 đến 7 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ hợp lệ.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Đức Thọ

1. Thời gian thanh toán tiền điện

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thời gian thanh toán tiền điện hàng tháng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được thông tin chi tiết và hỗ trợ kịp thời.

2. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ đăng ký điện

Điện lực Đức Thọ cam kết hỗ trợ khách hàng từng bước trong quy trình đăng ký mới hoặc thay đổi thông tin sử dụng điện, đảm bảo thực hiện rõ ràng và thuận tiện.

3. Kiểm tra chỉ số điện tiêu thụ

Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra chỉ số điện tiêu thụ hàng tháng cùng các thông tin liên quan, giúp quản lý hiệu quả mức tiêu thụ năng lượng của gia đình hoặc doanh nghiệp.

4. Sửa chữa sự cố điện 

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Điện lực Đức Thọ luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các sự cố điện tại nhà hoặc cơ sở kinh doanh, đảm bảo an toàn và kịp thời.

5. Thay đổi công tơ điện

Điện lực Đức Thọ hỗ trợ quý khách trong việc thay đổi hoặc kiểm tra tình trạng công tơ điện, đảm bảo độ chính xác và ổn định.

6. Tra cứu lịch ngừng cấp điện 

Quý khách có thể dễ dàng tra cứu lịch ngừng cấp điện theo khu vực và thời gian thông qua tổng đài hỗ trợ của chúng tôi.

7. Tiếp nhận ý kiến đóng góp

 Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ quý khách hàng nhằm không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Ngày càng phục vụ đa dạng và hiệu quả hơn cho khách hàng.

8. Hỗ trợ khẩn cấp

Tổng đài hoạt động 24/7 để kịp thời xử lý các sự cố như mất điện hoặc báo hỏng điện, đảm bảo quý khách luôn nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong những tình huống khẩn cấp.

9. Thông tin liên hệ hotline 

Để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng gọi vào số hotline đã cung cấp. Hệ thống chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ quý khách!

Trên đây là tổng hợp các thông tin chi tiết hay gặp nhất của khách hàng. Điện lực Đức Thọ luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hay cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 1900 0317. Hệ thống chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng phục vụ bạn, đảm bảo mọi yêu cầu thông tin đều được giải quyết kịp thời và hiệu quả.