Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn muốn tìm hiểu cách tra cứu hóa đơn điện nhanh chóng, đơn giản tại Điện lực Yên Khánh? Hay đang cần hỗ trợ khẩn cấp về sự cố điện? Tất cả những thắc mắc sẽ được giải đáp thông qua bài viết này. Chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết về Điện lực Yên Khánh tỉnh Quảng Ninh, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhận được dịch vụ tốt nhất.
Mục lục bài viết
I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Yên Khánh
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | QL10, TT. Yên Ninh, Yên Khánh, Ninh Bình |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0229 2217 233 |
Website | https://pcninhbinh.npc.com.vn/ |
cskhpcninhbinh@gmail.com | |
Số Fax | 02293622711 |
Thời gian làm việc | Từ thứ 2 đến thứ 6 Buổi sáng: 07:30 – 12:00 Buổi chiều: 13:00 – 16:30 |
II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Yên Khánh
* Đối với khách hàng mua điện sinh hoạt mới
1. Giấy đề nghị mua điện
2. Một trong những giấy tờ dưới đây (bản sao có công chứng hoặc chứng thực):
- Hộ khẩu/Sổ tạm trú (từ 1 năm trở lên)
- Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà: Gồm sổ đỏ hoặc hợp đồng thuê nhà (nếu có)
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (có nhà hoặc đang xây dựng)
- Hợp đồng thuê nhà (có xác nhận của UBND hoặc giấy đăng ký tạm trú)
- Xác nhận của UBND (nếu không có các giấy tờ trên).
* Đối với khách hàng có nhu cầu tách công tơ
- Tất cả các giấy tờ trên
- Sổ hộ khẩu của hộ cần tách
- Bản xác nhận thanh toán nợ hoặc bản cam kết thanh toán nợ.
* Thời gian thực hiện
- Khu vực thành phố: Hồ sơ sẽ được giải quyết trong tối đa 03 ngày làm việc
- Khu vực nông thôn: Quá trình xử lý hoàn tất trong thời gian không quá 05 ngày làm việc
- Trường hợp cần lắp đặt thêm: Thời gian thực hiện có thể kéo dài đến 07 ngày làm việc.
III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Yên Khánh
Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Yên Khánh luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến sử dụng điện. Dưới đây là các dịch vụ mà bạn có thể liên hệ qua tổng đài:
1. Báo mất điện: Khách hàng có thể liên hệ để thông báo khi gặp sự cố mất điện tại khu vực hoặc hộ gia đình.
2. Kiểm tra đường dây điện theo định kỳ: Hỗ trợ kiểm tra và bảo trì hệ thống đường dây điện định kỳ nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng điện năng.
3. Báo đặt đồng hồ điện mới: Hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký lắp đặt đồng hồ điện mới cho hộ gia đình hoặc cơ sở kinh doanh.
4. Giải đáp thắc mắc về giá điện, tiền điện: Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi liên quan đến biểu giá điện, cách tính tiền điện hàng tháng.
5. Xử lý sự cố điện: Hỗ trợ xử lý các vấn đề khẩn cấp liên quan đến hỏng hóc, chập cháy hoặc sự cố hệ thống điện tại nhà hoặc trên lưới điện khu vực.
6. Thông báo lịch cắt điện: Cập nhật và thông báo lịch cắt điện tại khu vực, bao gồm thời gian cắt và nguyên nhân cắt điện.
7. Hướng dẫn thanh toán tiền điện: Hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn khách hàng cách thức thanh toán tiền điện qua các hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp.
Điện lực Yên Khánh luôn đồng hành cùng người dân Quảng Ninh, cung cấp dịch vụ điện năng ổn định và chất lượng. Với các thủ tục đăng ký đơn giản và đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho mọi khách hàng. Chỉ cần một cuộc gọi đến số hotline 1900 0137, mọi vấn đề của bạn sẽ được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.