Điện Lực Bình Thuận: Thông Tin Liên Hệ và Dịch Vụ Cung Cấp

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Với sự phát triển mạnh mẽ của hạ tầng và nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng tại tỉnh Bình Thuận, việc đảm bảo cung cấp điện liên tục và ổn định đóng vai trò vô cùng quan trọng. Điện lực Bình Thuận luôn nỗ lực đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng khi có sự cố xảy ra. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ thông tin về số điện thoại, địa chỉ văn phòng và các dịch vụ hỗ trợ, giúp bạn dễ dàng kết nối với Điện lực Bình Thuận khi cần thiết.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Bình Thuận

Công ty Điện lực Bình Thuận là một doanh nghiệp nhà nước hạng I, trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Nam. Chức năng chính của công ty là sản xuất và cung ứng điện năng phục vụ cho các hoạt động kinh tế, xã hội, cũng như an ninh – quốc phòng trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Bình Thuận

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Dịch vụ đăng ký mua điện (cấp điện mới) tại Điện lực Bình Thuận áp dụng cho các đối tượng sau:

• Hộ gia đình, cá nhân: Có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh tại địa bàn tỉnh Bình Thuận (bao gồm cả trường hợp tách hộ, thay đổi mục đích sử dụng điện, nâng công suất sử dụng điện).
• Tổ chức, doanh nghiệp: Có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, hành chính sự nghiệp, cơ quan, đơn vị… tại địa bàn tỉnh Bình Thuận (bao gồm cả trường hợp thay đổi mục đích sử dụng điện, nâng công suất sử dụng điện).
• Các trường hợp khác: Theo quy định của pháp luật và Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC).

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Bình Thuận

Tùy thuộc vào mục đích sử dụng điện và đối tượng khách hàng, hồ sơ đăng ký mua điện sẽ bao gồm các giấy tờ sau:

a) Khách hàng cá nhân, hộ gia đình sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt

• Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Bình Thuận (có thể tải về từ website của EVNSPC hoặc nhận trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng).
• Giấy tờ tùy thân của người đứng tên hợp đồng mua bán điện: Bản sao có chứng thực của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện: Bản sao có chứng thực của một trong các giấy tờ sau: 
  • Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở & tài sản khác gắn liền với đất (sổ đỏ, sổ hồng).
  • Hợp đồng mua bán nhà đất có công chứng; Giấy phép xây dựng.
  • Quyết định giao đất, cho thuê đất của cơ quan có thẩm quyền; Giấy tờ khác chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện theo quy định của pháp luật.
• Trường hợp khách hàng không phải là chủ sở hữu địa điểm sử dụng điện: Bổ sung thêm Giấy ủy quyền hợp lệ hoặc Hợp đồng thuê địa điểm có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.

b) Khách hàng là tổ chức & doanh nghiệp

• Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Bình Thuận (có thể tải về từ website của EVNSPC hoặc nhận trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng).
• Giấy tờ tùy thân của người đại diện theo pháp luật: Bản sao có chứng thực của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy tờ chứng minh tư cách pháp nhân: Bản sao có chứng thực của một trong các giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/Quyết định thành lập.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện: Tương tự như đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình.
• Giấy ủy quyền (nếu có): Trường hợp người ký Giấy đề nghị mua điện không phải là người đại diện theo pháp luật.
• Bảng kê thiết bị điện dự kiến sử dụng: Ghi rõ công suất, số lượng từng loại thiết bị.

c) Khách hàng sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh (ngoài sinh hoạt)

Ngoài các giấy tờ như đối với khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp, cần bổ sung thêm:

• Giấy phép hoạt động (nếu có): Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
• Bản vẽ sơ đồ mặt bằng bố trí thiết bị điện: Thể hiện vị trí lắp đặt các thiết bị điện chính.

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Bình Thuận

Quy trình đăng ký mua điện tại Điện lực Bình Thuận được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng nộp hồ sơ đăng ký mua điện trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng của Điện lực Bình Thuận hoặc qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng thông tin điện tử của EVNSPC, Ứng dụng CSKH EVNSPC.
• Bước 2. Khảo sát, thỏa thuận đấu nối: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Điện lực Bình Thuận sẽ tiến hành khảo sát hiện trường, xác định vị trí đấu nối, lập biên bản khảo sát và thỏa thuận đấu nối với khách hàng.
• Bước 3. Ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi thống nhất phương án đấu nối, Điện lực Bình Thuận sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện với khách hàng.
• Bước 4. Thi công, lắp đặt, nghiệm thu, đóng điện: Điện lực Bình Thuận thực hiện thi công, lắp đặt công tơ, đường dây (nếu thuộc phạm vi đầu tư của ngành điện), nghiệm thu kỹ thuật và đóng điện cho khách hàng.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Đối với khách sử dụng điện sinh hoạt

• Tại khu vực thành phố, thị xã, thị trấn: Hoàn tất không quá 3-4 ngày làm việc tính từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Tại khu vực nông thôn: Hoàn tất không quá 5-6 ngày làm việc tính từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Đối với khách sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt

• Trường hợp cấp điện qua lưới hạ áp: Hoàn tất không quá 5-6 ngày làm việc tính từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Trường hợp cấp điện qua lưới trung áp: Hoàn tất không quá 7-8 ngày làm việc tính từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Bình Thuận cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện mới

Đây là nhóm dịch vụ cung cấp điện cho khách hàng có nhu cầu sử dụng điện lần đầu. Dịch vụ này được phân chia thành các loại sau:

• Cấp điện mới sinh hoạt: Dành cho các hộ gia đình, cá nhân sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt. Điện lực Bình Thuận đảm bảo cấp điện đúng thời hạn, đúng quy trình cho khách hàng.
• Cấp điện mới ngoài sinh hoạt: Dành cho các tổ chức, doanh nghiệp sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh. Công ty Điện lực Bình Thuận hỗ trợ tư vấn, lựa chọn phương án cấp điện phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Cấp điện mới tạm thời: Dành cho các công trình xây dựng, sự kiện ngắn hạn. Đơn vị thực hiện cấp điện tạm thời nhanh chóng, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sử dụng.
• Cấp điện mới qua lưới điện hạ áp: Dành cho khách hàng có nhu cầu sử dụng điện với công suất nhỏ. Việc đấu nối vào lưới điện hạ áp được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Cấp điện mới qua lưới điện trung áp: Dành cho khách hàng có nhu cầu sử dụng điện với công suất lớn. Công ty Điện lực Bình Thuận sẽ tiến hành khảo sát, thiết kế phương án cấp điện tối ưu nhất.

2. Thay đổi thông tin hợp đồng

Nhóm dịch vụ này hỗ trợ khách hàng thực hiện các thay đổi liên quan đến hợp đồng mua bán điện. Các dịch vụ bao gồm:

• Thay đổi chủ thể hợp đồng: Chuyển quyền sử dụng điện từ người này sang người khác. Điện lực Bình Thuận hướng dẫn thủ tục và thực hiện thay đổi nhanh chóng, thuận tiện.
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Chuyển đổi mục đích sử dụng điện từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại. Khách hàng cần cung cấp giấy tờ liên quan để thực hiện thay đổi này.
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Điều chỉnh định mức sử dụng điện sinh hoạt. Công ty Điện lực Bình Thuận sẽ căn cứ vào số hộ, số nhân khẩu thực tế để điều chỉnh.
• Thay đổi thông tin khách hàng: Cập nhật thông tin liên lạc, địa chỉ của khách hàng. Việc cập nhật thông tin giúp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
• Gia hạn hợp đồng mua bán điện: Kéo dài thời hạn sử dụng điện đối với các trường hợp sử dụng điện tạm thời. Khách hàng cần liên hệ với đơn vị để thực hiện gia hạn trước khi hết hạn hợp đồng.

3. Hệ thống đo đếm điện năng

Nhóm dịch vụ này đảm bảo tính chính xác trong việc đo đếm điện năng tiêu thụ. Các dịch vụ bao gồm:

• Kiểm tra, kiểm định công tơ điện: Thực hiện theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo định kỳ. Điện lực Bình Thuận đảm bảo công tơ được kiểm tra, kiểm định bởi đơn vị có thẩm quyền.
• Thay thế công tơ điện định kỳ: Đảm bảo công tơ hoạt động chính xác. Công ty Điện lực Bình Thuận thực hiện thay thế miễn phí cho khách hàng.
• Thay thế công tơ điện hư hỏng: Khắc phục sự cố công tơ hỏng. Đơn vị sẽ tiến hành thay thế công tơ mới trong thời gian sớm nhất.
• Di dời vị trí lắp đặt công tơ điện: Theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo các điều kiện kỹ thuật. Chi phí di dời sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
• Thay đổi, nâng cấp công suất sử dụng điện: Đáp ứng nhu cầu sử dụng điện tăng cao. Khách hàng cần liên hệ với Công ty Điện lực Bình Thuận để được tư vấn và thực hiện.

4. Dịch vụ thanh toán tiền điện và tra cứu thông tin

Nhóm dịch vụ này cung cấp các kênh thanh toán tiền điện linh hoạt và thông tin minh bạch. Các dịch vụ bao gồm:

• Thanh toán tiền điện trực tuyến: Qua website, ứng dụng CSKH EVNSPC, ứng dụng ngân hàng, ví điện tử. Đây là hình thức thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi.
• Thanh toán tiền điện tại quầy thu hộ: Tại các điểm thu hộ của ngân hàng, bưu điện, cửa hàng tiện lợi. Khách hàng có thể lựa chọn địa điểm thanh toán gần nhất.
• Thanh toán tiền điện tại phòng giao dịch: Trực tiếp tại các điểm giao dịch của Điện lực Bình Thuận. Nhân viên sẽ hỗ trợ quý khách thực hiện thanh toán.
• Tra cứu hóa đơn tiền điện: Xem thông tin chi tiết về hóa đơn tiền điện hàng tháng. Khách hàng có thể tra cứu trực tuyến hoặc tại các điểm giao dịch.
• Tra cứu lịch ghi chỉ số công tơ: Nắm bắt lịch ghi chỉ số công tơ. Việc này giúp khách hàng chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ.
• Tra cứu lịch tạm ngừng cung cấp điện: Cập nhật thông tin về lịch cắt điện. Khách hàng có thể chủ động sắp xếp thời gi trong sinh hoạt và sản xuất.
• Đăng ký nhận thông báo qua SMS, Email: Nhận thông tin tiền điện, lịch ghi chỉ số, thông báo tạm ngừng cung cấp điện.

5. Dịch vụ tư vấn và CSKH

Nhóm dịch vụ này cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng. Các dịch vụ bao gồm:

• Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Hướng dẫn khách hàng sử dụng điện đúng cách. Điện lực Bình Thuận thường xuyên tổ chức các chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện.
• Giải đáp thắc mắc về các dịch vụ điện: Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ. Khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài 1900 1006 hoặc 1900 9000 để được hỗ trợ.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại: Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng điện. Công ty Điện lực Bình Thuận cam kết xử lý nhanh chóng, thỏa đáng.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Hướng dẫn khách hàng khắc phục các sự cố điện đơn giản. Đội ngũ kỹ thuật luôn luôn sẵn sàng để hỗ trợ quý khách.
• Cung cấp thông tin về giá điện: Cập nhật thông tin mới nhất về giá bán điện. Thông tin được công bố công khai, minh bạch trên website và các phương tiện thông tin đại chúng.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Bình Thuận

1. Hình thức trích nợ tự động

Đây là hình thức thanh toán mà khách hàng ủy quyền cho ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản của mình để thanh toán hóa đơn tiền điện hàng tháng.

• Đăng ký đơn giản: Khách hàng chỉ cần đăng ký một lần duy nhất tại ngân hàng hoặc tại các Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Bình Thuận.
• Hoàn toàn chủ động: Khách hàng không cần phải nhớ ngày thanh toán, đảm bảo thanh toán đúng hạn, tránh bị ngừng cung cấp điện do nợ quá hạn.

2. Thanh toán trực tuyến qua kênh điện tử

Đây là phương thức thanh toán hiện đại, cho phép khách hàng chủ động thanh toán mọi lúc, mọi nơi thông qua các kênh trực tuyến bảo mật.

• Website/Ứng dụng CSKH EVNSPC: Khách hàng truy cập website Chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc sử dụng ứng dụng CSKH EVNSPC trên thiết bị di động để thanh toán. Hệ thống được thiết kế với giao diện trực quan, dễ thao tác và đảm bảo an toàn thông tin.
• Dịch vụ Ngân hàng điện tử: Khách hàng có thể sử dụng Internet Banking/Mobile Banking của các ngân hàng liên kết với EVNSPC để thanh toán. Giao dịch được thực hiện nhanh chóng, an toàn và chính xác.
• Qua các Ví điện tử thông dụng: PC Bình Thuận đã hợp tác với các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay… Khách hàng dễ dàng thanh toán và hưởng nhiều ưu đãi từ các đối tác.

3. Thanh toán trực tiếp tại những điểm thu tiền điện

Điện lực Bình Thuận triển khai mạng lưới rộng khắp các điểm thu hộ, tạo sự thuận lợi tối đa cho khách hàng trong việc thanh toán.

• Tại các quầy giao dịch Điện lực: Khách hàng có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch của các đơn vị Điện lực trực thuộc PC Bình Thuận trên toàn tỉnh. Nhân viên giao dịch luôn sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng tận tình.
• Tại quầy giao dịch Ngân hàng liên kết: Các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank… đều cung cấp dịch vụ thu hộ tiền điện. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng, thuận tiện tại các chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng.
• Tại các điểm thu hộ ủy quyền: Bao gồm hệ thống Bưu điện, các cửa hàng Viettel, các chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị… Mạng lưới điểm thu hộ phủ rộng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và thanh toán tiền điện gần nơi cư trú.

4. Thanh toán với hình thức ủy nhiệm thu

Đây là phương thức thanh toán phù hợp với các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu thanh toán tập trung cho cán bộ, nhân viên.

• Quản lý thanh toán hiệu quả: Các đơn vị có thể dễ dàng quản lý và thanh toán tiền điện cho người lao động một cách tập trung.
• Đảm bảo tính liên tục trong sử dụng điện: Tránh tình trạng nợ tiền điện do quên thanh toán, ảnh hưởng đến hoạt động của đơn vị.

V. Điện lực Bình Thuận hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Các biện pháp đảm để bảo an toàn điện trong gia đình

• Kiểm tra định kỳ hệ thống điện: Điện lực Bình Thuận khuyến nghị người dân nên kiểm tra dây dẫn, ổ cắm, và các thiết bị điện trong gia đình ít nhất 6 tháng một lần. Việc phát hiện và khắc phục sớm các sự cố sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ chập cháy.
• Sử dụng thiết bị bảo vệ: Công ty Điện lực khuyến cáo lắp đặt cầu dao tự động (MCB) và thiết bị chống giật (RCD) để đảm bảo an toàn khi xảy ra hiện tượng quá tải hoặc rò rỉ điện.
• Đặt thiết bị điện xa nguồn nước: Các thiết bị điện phải được đặt ở nơi khô ráo, tránh xa khu vực có nước như nhà bếp và nhà tắm để hạn chế nguy cơ giật điện.
• Hướng dẫn trẻ nhỏ sử dụng điện đúng cách: Cha mẹ cần nhắc nhở trẻ không chơi gần ổ cắm điện hoặc thiết bị đang hoạt động, nhằm bảo đảm an toàn tối đa cho các em nhỏ.

2. Khuyến nghị sử dụng điện tiết kiệm & hiệu quả

• Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Đơn vị khuyến khích người dân mở cửa sổ, sử dụng ánh sáng tự nhiên vào ban ngày để giảm sử dụng đèn điện.
• Ưu tiên thiết bị tiết kiệm năng lượng: Lựa chọn các sản phẩm được dán nhãn tiết kiệm điện, như đèn LED hoặc máy lạnh inverter, sẽ giúp giảm lượng điện tiêu thụ.
• Tắt thiết bị không sử dụng: Điện lực khuyến cáo tắt hoàn toàn các thiết bị khi không cần thiết, tránh để chế độ chờ gây tiêu hao điện năng.
• Điều chỉnh nhiệt độ điều hòa hợp lý: Việc cài đặt máy lạnh từ 26-28 độ C không chỉ tiết kiệm điện mà còn giúp thiết bị hoạt động bền bỉ hơn.

3. Dịch vụ hỗ trợ và liên hệ

• Tổng đài hỗ trợ khách hàng: Đơn vị cung cấp đường dây nóng 1900 0317, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ xử lý sự cố 24/7.
• Ứng dụng EVN Bình Thuận: Ứng dụng này cho phép khách hàng theo dõi hóa đơn, tra cứu lượng điện tiêu thụ, và nhận hướng dẫn tiết kiệm trực tuyến.
• Tổ chức chương trình tư vấn: Công ty thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo và hướng dẫn thực tế tại các khu dân cư, doanh nghiệp, nhằm nâng cao nhận thức về sử dụng điện hiệu quả.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Bình Thuận

Câu 1: Cách thanh toán tiền điện qua ứng dụng CSKH EVNSPC như thế nào?

Trả lời: Để thanh toán qua ứng dụng CSKH EVNSPC, Quý khách tải và cài đặt ứng dụng, đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký. Chọn mục “Thanh toán trực tuyến”, chọn hóa đơn cần thanh toán, chọn phương thức thanh toán (thẻ ngân hàng, ví điện tử liên kết) và xác nhận giao dịch. Hệ thống sẽ thông báo kết quả giao dịch ngay sau khi hoàn tất.

Câu 2: Tôi có thể thanh toán tiền điện qua ngân hàng nào? Và bằng cách nào?

Trả lời: Quý khách có thể thanh toán tiền điện qua hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank… bằng cách: Trích nợ tự động (đăng ký 1 lần), thanh toán tại quầy giao dịch, qua Internet Banking/Mobile Banking (chọn mục thanh toán hóa đơn, nhà cung cấp Điện lực Bình Thuận, nhập mã khách hàng).

Câu 3: Hướng dẫn thanh toán tiền điện qua Zalo Pay?

Trả lời: Để thanh toán tiền điện qua Zalo Pay, Quý khách mở ứng dụng Zalo Pay, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Điện”, chọn nhà cung cấp “EVNSPC”, nhập mã khách hàng (in trên hóa đơn), kiểm tra thông tin và xác nhận thanh toán. Hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái thanh toán sau khi giao dịch thành công.

Câu 4: Điện lực Bình Thuận có chính sách hỗ trợ gì cho khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái không?

Trả lời: Có. Điện lực Bình Thuận hỗ trợ khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái bằng cách: Hướng dẫn thủ tục đăng ký, khảo sát, thỏa thuận đấu nối, lắp đặt công tơ hai chiều miễn phí, ký hợp đồng mua bán điện dư. Ngoài ra, EVNSPC còn có các chương trình hỗ trợ, khuyến khích phát triển điện mặt trời theo chủ trương của Chính phủ.

Lời Kết

Dịch vụ tổng đài 1900 0317 luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7 với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm. Tổng đài cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến các dịch vụ như số điện thoại, địa chỉ, trang web, email, số fax, hotline hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại, cũng như các vấn đề pháp lý. Mỗi cuộc gọi đến không chỉ là cơ hội để hỗ trợ, mà còn là cam kết mang đến sự tư vấn hiệu quả và sự hài lòng cao nhất cho quý khách.