Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Khi nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng, các sự cố và vấn đề liên quan đến điện cũng xảy ra thường xuyên hơn. Vì vậy, việc nắm rõ thông tin liên hệ của Điện lực Cao Lãnh sẽ giúp người dân dễ dàng nhận được hỗ trợ kịp thời khi cần thiết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin quan trọng về Điện lực Cao Lãnh nhằm giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ điện và đảm bảo cuộc sống sinh hoạt luôn thuận lợi.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Cao Lãnh
- II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Cao Lãnh
- III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Cao Lãnh cung cấp
- IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Cao Lãnh
- V. Điện lực Cao Lãnh hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm
- VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Cao Lãnh
- Câu 1: Hiện nay, Điện lực Cao Lãnh có còn cử nhân viên đến thu tiền điện tại nhà không?
- Câu 2: Điện lực Cao Lãnh có cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho các công trình xây dựng không?
- Câu 3: Điện lực Cao Lãnh có cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho các công trình xây dựng không?
- Câu 4: Điện lực Cao Lãnh có quy định gì về việc lắp đặt công tơ điện mới? Chi phí lắp đặt do ai chi trả?
- Lời Kết
I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Cao Lãnh
Điện lực Cao Lãnh trực thuộc Công ty Điện lực Đồng Tháp, là đơn vị thành viên của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC). Điện lực Cao Lãnh chịu trách nhiệm cung cấp điện trên địa bàn huyện Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp. Đơn vị này đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, ổn định và đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Quốc lộ 30, Khóm Mỹ Thới, TT. Mỹ Thọ, H. Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp |
Số điện thoại | (cskh.org.vn) 1900 0317 – 1900 0193 – 0277 3526 555 |
Website | https://pcdongthap.evnspc.vn/ |
caolanh.pcdt@evnspc.vn | |
Số Fax | 02773822211 |
Thời gian làm việc | 07:30 – 16:30 (T2 – T6) |
II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Cao Lãnh
1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện
- Chính sách cung cấp điện của Điện lực Cao Lãnh áp dụng cho tất cả các cá nhân, hộ gia đình đang sinh sống trên địa bàn. Bao gồm các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp có trụ sở hoặc chi nhánh hoạt động trong khu vực thuộc phạm vi quản lý của đơn vị.
- Để đăng ký mua điện, cá nhân cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành. Đối với tổ chức, doanh nghiệp, cần có giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc các giấy tờ pháp lý tương đương, còn hiệu lực.
2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Cao Lãnh
- Khách hàng cần hoàn thiện hồ sơ đăng ký mua điện theo đúng biểu mẫu do Điện lực Cao Lãnh ban hành. Biểu mẫu này có thể được lấy trực tiếp tại trụ sở hoặc tải xuống từ website chính thức của Công ty Điện lực (nếu có).
- Hồ sơ cần đính kèm đầy đủ các giấy tờ tùy thân hợp lệ của người đại diện đăng ký. Đối với hộ gia đình, cần cung cấp thêm giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp địa điểm lắp đặt công tơ điện.
- Trường hợp đăng ký sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, khách hàng cần bổ sung giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư. Hồ sơ cũng cần có sơ đồ mặt bằng vị trí lắp đặt thiết bị và bảng kê công suất sử dụng điện dự kiến.
3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Cao Lãnh
Dưới đây là các bước đăng ký điện tại Công ty Điện lực Cao Lãnh:
- Bước 1: Sau khi hoàn thiện, khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của Điện lực Cao Lãnh. Ngoài ra, khách hàng có thể lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công tỉnh Đồng Tháp.
- Bước 2: Điện lực Cao Lãnh sẽ cử cán bộ chuyên môn tiến hành khảo sát thực tế tại địa điểm đề nghị cấp điện. Kết quả khảo sát là cơ sở để đơn vị xây dựng phương án cấp điện tối ưu, đảm bảo an toàn và hiệu quả.
- Bước 3: Trên cơ sở phương án cấp điện đã được phê duyệt, Điện lực Cao Lãnh sẽ lập dự toán chi phí và thông báo cho khách hàng. Sau khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo quy định, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện.
- Bước 4: Điện lực Cao Lãnh có trách nhiệm tổ chức thi công, lắp đặt thiết bị và đấu nối cấp điện cho khách hàng. Quá trình này được thực hiện theo đúng tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.
4. Thời gian giải quyết hồ sơ
- Điện lực Cao Lãnh cam kết giải quyết hồ sơ đăng ký mua điện của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Cụ thể, thời gian được tính từ khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
- Thời gian giải quyết thông thường không quá 03 ngày làm việc đối với khu vực thành thị và 05 ngày làm việc đối với khu vực nông thôn.
- Các trường hợp phức tạp hơn, cần khảo sát và lên phương án kỹ thuật chi tiết, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 07 ngày làm việc.
- Trong suốt quá trình xử lý hồ sơ, Điện lực Cao Lãnh sẽ chủ động thông báo và cập nhật tiến độ cho khách hàng. Khách hàng cũng có thể tra cứu thông tin qua số điện thoại hỗ trợ hoặc website của đơn vị (nếu có).
III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Cao Lãnh cung cấp
Công ty Điện lực Cao Lãnh cam kết cung cấp các dịch vụ điện năng an toàn, ổn định và liên tục, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là các dịch vụ chính mà đơn vị đang triển khai:
1. Dịch vụ Cấp điện mới
- Cấp điện mới sinh hoạt: Điện lực Cao Lãnh cung cấp dịch vụ cấp điện mới cho các hộ gia đình sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt. Quy trình thực hiện nhanh chóng, đảm bảo cấp điện đúng thời hạn theo quy định.
- Cấp điện mới ngoài sinh hoạt: Đơn vị đáp ứng nhu cầu cấp điện cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn. Đơn vị sẽ tiến hành khảo sát, thiết kế và thi công lắp đặt hệ thống điện phù hợp với mục đích sử dụng ngoài sinh hoạt.
- Cấp điện tạm thời: Điện lực còn cung cấp dịch vụ cấp điện tạm thời phục vụ thi công xây dựng, tổ chức sự kiện, lễ hội. Thời gian cấp điện linh hoạt, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngắn hạn của khách hàng.
2. Thay đổi & cải tạo hệ thống điện
- Thay đổi công suất sử dụng điện: Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi công suất sử dụng điện để phù hợp với nhu cầu thực tế. Điện lực sẽ thực hiện điều chỉnh công suất theo đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo an toàn cho hệ thống điện.
- Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Điện lực Cao Lãnh hỗ trợ di dời công tơ điện đến vị trí mới theo yêu cầu của khách hàng. Việc di dời được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đảm bảo tính chính xác và an toàn.
- Thay đổi mục đích sử dụng điện: Công ty Điện lực Cao Lãnh hỗ trợ khách hàng chuyển đổi mục đích sử dụng điện từ kinh doanh sang sinh hoạt hoặc ngược lại. Thủ tục chuyển đổi được thực hiện đơn giản, nhanh chóng.
- Thay đổi định mức sử dụng điện: Đối với các hộ gia đình có nhiều nhân khẩu, Điện lực Cao Lãnh hỗ trợ điều chỉnh định mức sử dụng điện sinh hoạt. Việc điều chỉnh này nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng điện.
- Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện: Đơn vị hỗ trợ thực hiện thủ tục chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện sang chủ thể mới. Quá trình chuyển nhượng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
- Nâng công suất trạm biến áp chuyên dùng: Điện lực cung cấp dịch vụ nâng cấp công suất trạm biến áp cho khách hàng có nhu cầu sử dụng điện lớn. Việc nâng cấp được thực hiện bởi đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, đảm bảo chất lượng và an toàn.
- Cải tạo lưới điện hạ thế sau công tơ: Điện lực Cao Lãnh cung cấp dịch vụ cải tạo, nâng cấp hệ thống điện sau công tơ của khách hàng. Dịch vụ này giúp nâng cao chất lượng điện năng và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Tra cứu thông tin sử dụng điện: Khách hàng có thể tra cứu thông tin về lịch ghi chỉ số, hóa đơn tiền điện và lịch sử tiêu thụ điện thông qua nhiều kênh khác nhau. Công ty Điện lực Cao Lãnh cung cấp các công cụ tra cứu trực tuyến tiện lợi, dễ sử dụng.
- Thanh toán tiền điện: Điện lực Cao Lãnh cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán tiền điện trực tuyến và trực tiếp, tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán điện phù hợp nhất với điều kiện của mình.
- Báo sự cố điện: Công ty Điện lực Cao Lãnh có tổng đài tiếp nhận thông tin báo mất điện, hư hỏng thiết bị điện 24/7. Đơn vị cam kết xử lý sự cố nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Điện lực Cao Lãnh luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng. Đơn vị cam kết giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách thấu đáo và chuyên nghiệp.
- Đăng ký nhận thông báo qua tin nhắn, email: Khách hàng có thể đăng ký nhận thông báo về lịch cắt điện, thông báo tiền điện qua tin nhắn SMS hoặc email. Dịch vụ này giúp khách hàng chủ động trong việc sử dụng điện.
- Kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm điện: Điện lực Cao Lãnh cung cấp dịch vụ kiểm tra, kiểm định công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng. Việc kiểm tra, kiểm định được thực hiện bởi các đơn vị có chức năng, đảm bảo tính chính xác.
4. Các Dịch vụ khác
- Cho thuê cột điện: Công ty Điện lực Cao Lãnh cung cấp dịch vụ cho thuê vị trí treo cáp viễn thông trên cột điện. Dịch vụ này được thực hiện theo đúng quy định của ngành điện và đảm bảo an toàn cho hệ thống lưới điện.
- Thí nghiệm điện: Đơn vị cung cấp dịch vụ thí nghiệm các thiết bị điện theo yêu cầu của khách hàng. Việc thí nghiệm được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn cao, đảm bảo kết quả chính xác.
IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Cao Lãnh
1. Hình thức thanh toán trực tiếp
- Tại các điểm giao dịch của Điện lực Cao Lãnh: Quý khách hàng có thể đến các phòng giao dịch của Điện lực Cao Lãnh trên địa bàn để thực hiện thanh toán tiền điện. Nhân viên Điện lực sẽ hỗ trợ quý khách hoàn tất giao dịch một cách tận tình và chu đáo.
- Thông qua hệ thống Bưu điện văn hóa xã: Nhằm mở rộng mạng lưới thu hộ, Điện lực Cao Lãnh đã hợp tác với Bưu điện để triển khai dịch vụ thu tiền điện tại các điểm Bưu điện văn hóa xã. Quý khách có thể dễ dàng nộp tiền điện tại các điểm Bưu điện gần nơi mình sinh sống.
2. Thanh toán qua các dịch vụ ngân hàng
- Đăng ký trích nợ tự động: Đây là hình thức thanh toán tiện lợi, quý khách chỉ cần đăng ký một lần duy nhất tại ngân hàng, hàng tháng hệ thống sẽ tự động khấu trừ tiền điện từ tài khoản của quý khách. Dịch vụ này giúp quý khách an tâm, không lo trễ hạn thanh toán.
- Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử: Quý khách có thể chủ động thanh toán tiền điện qua dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking của ngân hàng mà mình đang sử dụng. Phương thức này giúp quý khách tiết kiệm thời gian, có thể thực hiện giao dịch bất cứ lúc nào.
- Nộp tiền mặt tại quầy giao dịch ngân hàng: Điện lực Cao Lãnh liên kết với nhiều ngân hàng trên địa bàn, quý khách có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của các ngân hàng này để nộp tiền điện. Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ quý khách thực hiện giao dịch.
- Thanh toán qua máy ATM: Quý khách cũng có thể sử dụng thẻ ATM để thanh toán tiền điện tại các máy ATM có hỗ trợ chức năng này. Các bước thực hiện được hướng dẫn cụ thể trên màn hình ATM.
3. Thanh toán qua đối tác thu hộ
- Sử dụng các ứng dụng ví điện tử: Hiện nay, Điện lực Cao Lãnh đã liên kết với nhiều ví điện tử thông dụng như Momo, Zalo Pay, Viettel Pay, VNPay… Quý khách có thể thanh toán tiền điện nhanh chóng, an toàn qua các ứng dụng này ngay trên điện thoại di động.
- Thanh toán tại các chuỗi cửa hàng liên kết: Quý khách có thể thanh toán tiền điện tại các điểm thu hộ như cửa hàng tiện ích, siêu thị, điểm giao dịch của Viettel… Danh sách các điểm thu hộ được Điện lực Cao Lãnh cập nhật thường xuyên và công bố rộng rãi.
4. Thanh toán trực tuyến qua kênh thông tin của ngành điện
- Cổng thông tin chăm sóc khách hàng EVNSPC: Quý khách có thể truy cập vào website chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam để thực hiện thanh toán trực tuyến. Website cung cấp đầy đủ các phương thức thanh toán, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
- Ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNSPC trên điện thoại: Điện lực Cao Lãnh khuyến khích quý khách hàng tải và sử dụng ứng dụng EVNSPC trên điện thoại di động. Ứng dụng cho phép thanh toán tiền điện trực tuyến, tra cứu thông tin sử dụng điện và nhiều tiện ích khác.
V. Điện lực Cao Lãnh hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm
1. An toàn trong sử dụng điện
Kiểm tra hệ thống điện định kỳ trong nhà
- Tần suất: Thực hiện kiểm tra tổng thể hệ thống điện ít nhất 01 lần/năm bởi thợ điện chuyên nghiệp.
- Nội dung kiểm tra: Bao gồm kiểm tra tình trạng dây dẫn, ổ cắm, phích cắm, thiết bị đóng cắt (cầu dao, aptomat), các mối nối, tiếp địa, và khả năng cách điện.
- Mục đích: Phát hiện sớm các nguy cơ chập cháy, rò rỉ điện, đảm bảo an toàn cho người sử dụng và tài sản.
Sử dụng thiết bị điện chính hãng & đảm bảo chất lượng
- Lựa chọn: Ưu tiên sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được cung cấp bởi các nhà phân phối uy tín, có tem nhãn kiểm định chất lượng và bảo hành đầy đủ.
- Tránh: Tuyệt đối không sử dụng các thiết bị điện không rõ nguồn gốc, hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ cao.
- Lưu ý: Kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật của thiết bị, đảm bảo phù hợp với hệ thống điện trong nhà.
Lắp đặt và sử dụng thiết bị đóng cắt bảo vệ phù hợp
- Cầu dao, aptomat: Lắp đặt cầu dao tổng, aptomat nhánh cho từng khu vực, từng tầng, và các thiết bị điện có công suất lớn (bình nóng lạnh, điều hòa, máy bơm nước…).
- Thiết bị chống rò điện (ELCB/RCCB): Lắp đặt ELCB/RCCB cho toàn bộ hệ thống điện hoặc các khu vực có nguy cơ rò rỉ điện cao (nhà tắm, nhà bếp…).
- Lựa chọn: Chọn thiết bị có dòng định mức phù hợp với công suất sử dụng, đảm bảo khả năng bảo vệ tối ưu.
Thao tác an toàn khi sử dụng điện
- Tay khô: Đảm bảo tay khô ráo khi cắm/rút phích cắm, bật/tắt công tắc điện.
- Không chạm trực tiếp: Không chạm trực tiếp vào các bộ phận mang điện, dây dẫn hở, ổ cắm bị hỏng.
- Sử dụng dụng cụ bảo hộ: Sử dụng bút thử điện, găng tay cách điện khi kiểm tra, sửa chữa điện.
- Trẻ em: Giám sát chặt chẽ, không để trẻ em tiếp xúc với các thiết bị điện, ổ cắm điện.
Xử lý sự cố điện
- Ngắt nguồn điện: Khi phát hiện sự cố điện (chập cháy, rò rỉ điện), ngay lập tức ngắt cầu dao tổng.
- Không tự ý sửa chữa: Không tự ý sửa chữa nếu không có chuyên môn, liên hệ ngay với thợ điện chuyên nghiệp hoặc Điện lực Cao Lãnh để được hỗ trợ.
- Sử dụng bình chữa cháy: Trang bị bình chữa cháy phù hợp (bình CO2, bình bột) và biết cách sử dụng để xử lý các sự cố cháy nổ điện.
2. Hỗ trợ từ Điện lực Cao Lãnh
- Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Điện lực Cao Lãnh cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho khách hàng về các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm & hiệu quả.
- Kiểm tra, bảo trì hệ thống điện: Cung cấp dịch vụ kiểm tra, bảo trì hệ thống điện theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo an toàn và ổn định trong quá trình sử dụng điện.
- Xử lý sự cố điện: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Điện lực Cao Lãnh luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố điện 24/7, đảm bảo an toàn và nhanh chóng.
- Cung cấp thông tin: Cập nhật thường xuyên các thông tin về giá điện, chính sách tiết kiệm điện, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng.
- Tiếp nhận phản ánh: Điện lực Cao Lãnh luôn lắng nghe và tiếp nhận các ý kiến phản ánh, góp ý của khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Các giải pháp hiệu quả để tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng điện
Sử dụng thiết bị điện hiệu quả & hợp lý
- Chọn thiết bị tiết kiệm điện: Ưu tiên các sản phẩm đạt tiêu chuẩn tiết kiệm năng lượng từ 4 sao trở lên và tích hợp công nghệ Inverter, chẳng hạn như điều hòa, tủ lạnh, hoặc máy giặt.
- Ngắt kết nối khi không sử dụng: Đảm bảo rút phích cắm hoặc tắt hoàn toàn các thiết bị điện như tivi, máy tính, hoặc bộ sạc để giảm thiểu tiêu hao điện không cần thiết.
- Kích hoạt chế độ tiết kiệm điện: Tận dụng các tính năng Eco Mode hoặc chế độ tiết kiệm năng lượng trên các thiết bị điện tử.
Sử dụng thiết bị điện tiết kiệm
- Điều hòa: Duy trì nhiệt độ trong khoảng 25-27°C, kết hợp sử dụng quạt để tăng hiệu quả làm mát. Thường xuyên vệ sinh lưới lọc để thiết bị hoạt động tối ưu.
- Bình nước nóng: Chỉ bật trước khi sử dụng khoảng 10-15 phút và ưu tiên sử dụng bình nước nóng năng lượng mặt trời nếu có điều kiện.
- Tủ lạnh: Sắp xếp thực phẩm gọn gàng, tránh mở cửa tủ lạnh nhiều lần, và kiểm tra độ kín của gioăng cao su thường xuyên.
- Máy giặt: Chỉ vận hành máy khi đủ tải, ưu tiên giặt bằng nước lạnh và chọn chế độ tiết kiệm năng lượng.
- Hệ thống chiếu sáng: Tận dụng ánh sáng tự nhiên ban ngày và thay thế bóng đèn thông thường bằng bóng LED tiết kiệm điện.
Quản lý & theo dõi tiêu thụ điện năng
- Theo dõi chỉ số điện: Thường xuyên ghi chép và kiểm tra mức tiêu thụ điện trên công tơ để kịp thời điều chỉnh thói quen sử dụng.
- Ứng dụng công nghệ: Sử dụng các ứng dụng quản lý điện năng hoặc hệ thống nhà thông minh (Smarthome) để tối ưu hóa việc kiểm soát và giám sát tiêu thụ điện.
Nâng cao ý thức tiết kiệm điện năng
- Xây dựng ý thức tiết kiệm: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng và chỉ dùng khi thực sự cần thiết.
- Tham gia các chương trình tiết kiệm: Tích cực hưởng ứng các phong trào và chiến dịch tiết kiệm điện do địa phương hoặc ngành điện tổ chức.
VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Cao Lãnh
Câu 1: Hiện nay, Điện lực Cao Lãnh có còn cử nhân viên đến thu tiền điện tại nhà không?
Trả lời:
Hiện nay, Điện lực Cao Lãnh vẫn duy trì hình thức thu tiền điện tại nhà, tuy nhiên, chỉ áp dụng đối với một số ít khách hàng ở khu vực đặc thù, khó khăn trong việc áp dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Điện lực Cao Lãnh khuyến khích khách hàng chuyển sang thanh toán trực tuyến để tiết kiệm thời gian và chi phí.
Câu 2: Điện lực Cao Lãnh có cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho các công trình xây dựng không?
Trả lời:
Thông thường, các công ty Điện lực không cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho công trình. Khách hàng nên thuê các đơn vị tư vấn thiết kế chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, Điện lực Cao Lãnh có thể hỗ trợ cung cấp thông tin về các quy định, tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan đến cấp điện.
Câu 3: Điện lực Cao Lãnh có cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho các công trình xây dựng không?
Trả lời:
Thông thường, các công ty Điện lực không cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho công trình. Khách hàng nên thuê các đơn vị tư vấn thiết kế chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, Điện lực Cao Lãnh có thể hỗ trợ cung cấp thông tin về các quy định, tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan đến cấp điện.
Câu 4: Điện lực Cao Lãnh có quy định gì về việc lắp đặt công tơ điện mới? Chi phí lắp đặt do ai chi trả?
Trả lời:
Điện lực Cao Lãnh thực hiện lắp đặt công tơ điện mới theo quy định của EVNCPC. Vị trí lắp đặt phải đảm bảo an toàn, thuận tiện cho việc ghi số và quản lý. Chi phí lắp đặt công tơ, bao gồm vật tư và nhân công, thường do ngành Điện chi trả (trừ một số trường hợp đặc biệt).
Lời Kết
Chọn tổng đài 1900 0317 là chọn sự an tâm và chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng mọi yêu cầu tra cứu thông tin như địa chỉ, số điện thoại, email, website, fax và tư vấn pháp lý. Đội ngũ tổng đài CSKH được đào tạo bài bản, luôn lắng nghe và hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả nhất. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn mỗi lúc bạn cần!