Điện lực Đoan Hùng: Số điện thoại, Địa chỉ và Dịch vụ điện

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Với người dân huyện Đoan Hùng, điện là một phần quan trọng trong sinh hoạt và phát triển kinh tế. Mỗi khi gặp sự cố về điện, Điện lực Đoan Hùng luôn có mặt kịp thời để giải quyết, đảm bảo cung cấp dịch vụ ổn định. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ các thông tin cần thiết như số điện thoại hotline, địa chỉ liên hệ, và các dịch vụ hỗ trợ từ Điện lực Đoan Hùng, giúp bạn dễ dàng liên lạc và xử lý vấn đề liên quan đến điện năng.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Đoan Hùng

Điện lực Huyện Đoan Hùng là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Phú Thọ, thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Đơn vị này có nhiệm vụ quản lý và cung cấp điện cho các xã trong huyện Đoan Hùng, bao gồm Bằng Doãn, Bằng Luân, Ca Đình, Chân Mộng, Chí Đám, Hợp Nhất, Hùng Long, Hùng Xuyên, Minh Lương, Minh Phú, Minh Tiến và các khu vực khác.

II. Các Dịch vụ Công ty Điện lực Đoan Hùng cung cấp

1. Cung cấp Điện

• Điện cho nhu cầu sinh hoạt: Điện lực Đoan Hùng hướng tới việc cung cấp nguồn điện ổn định, an toàn và chất lượng cao đến từng hộ dân. Mục tiêu hàng đầu là phục vụ tối ưu cho các hoạt động sinh hoạt hàng ngày của cộng đồng dân cư.
• Điện cho hoạt động sản xuất, thương mại: Công ty đáp ứng một cách linh hoạt và đầy đủ nhu cầu điện năng của các đơn vị sản xuất, kinh doanh, dịch vụ trên địa bàn. Qua đó, tạo môi trường thuận lợi cho các hoạt động kinh tế phát triển, đóng góp vào sự thịnh vượng chung.
• Điện cho khu vực công: Đơn vị đảm bảo cung ứng điện năng liên tục và tin cậy cho các cơ quan hành chính, trường học, bệnh viện và các tổ chức sự nghiệp công lập. Điều này giúp duy trì các hoạt động công vụ và dịch vụ công cộng một cách hiệu quả.

2. Chăm sóc Khách hàng

Xử lý yêu cầu và hỗ trợ

• Kết nối Điện mới: Điện lực Đoan Hùng triển khai quy trình cấp điện mới cho các tổ chức và cá nhân một cách nhanh chóng, rõ ràng. Các thủ tục được đơn giản hóa tối đa.
• Cập nhật thông tin hợp đồng: Công ty hỗ trợ khách hàng điều chỉnh các thông tin liên quan đến hợp đồng sử dụng điện (ví dụ: thay đổi chủ sở hữu, mục đích sử dụng, điều chỉnh công suất…). Mọi thay đổi đều được ghi nhận và xử lý kịp thời.
• Giải quyết sự cố kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật của đơn vị luôn trong tư thế sẵn sàng tiếp nhận và khắc phục các sự cố về điện (ví dụ: mất điện, chập điện…) một cách nhanh nhất. An toàn cho người dân và tài sản luôn là ưu tiên cao nhất.
• Tiếp nhận và giải đáp phản hồi: Công ty luôn lắng nghe và giải quyết mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, hóa đơn… Các kênh giao tiếp luôn được duy trì thông suốt và hiệu quả.

Truyền thông và hỗ trợ tra cứu

• Thông tin về tiền điện: Khách hàng sẽ nhận được thông báo về chi phí sử dụng điện hàng tháng thông qua nhiều phương tiện: tin nhắn, email, ứng dụng trên điện thoại, trang web…
• Truy xuất thông tin: Điện lực Đoan Hùng cung cấp các công cụ cho phép khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin về hợp đồng, lịch ghi chỉ số, kế hoạch bảo trì, hóa đơn… Mọi thông tin đều được cung cấp một cách minh bạch.
• Thanh toán chi phí: Công ty tạo điều kiện thuận lợi nhất để khách hàng thanh toán tiền điện thông qua nhiều kênh khác nhau: thanh toán tại quầy, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến…

3. Hỗ trợ Kỹ thuật

• Vận hành và bảo trì lưới điện: Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý, vận hành, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống lưới điện trên địa bàn. Công tác này được thực hiện thường xuyên, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn.
• Kiểm định và hiệu chỉnh công tơ: Công ty thực hiện kiểm tra, hiệu chuẩn định kỳ hoặc theo yêu cầu đối với các thiết bị đo đếm điện. Việc này đảm bảo tính chính xác và công bằng trong việc tính toán lượng điện năng tiêu thụ.
• Hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Điện lực Đoan Hùng thường xuyên tổ chức các buổi tư vấn, cung cấp thông tin, tài liệu hướng dẫn khách hàng sử dụng điện một cách an toàn và hiệu quả.
• Xây dựng, sửa chữa và nâng cấp lưới điện: Đơn vị thực hiện các công việc liên quan đến thi công, lắp đặt, sửa chữa, cải tạo hệ thống lưới điện theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu thực tế.

4. Các Dịch vụ bổ sung

• Phát triển khách hàng: Công ty Điện lực Đoan Hùng luôn chú trọng mở rộng mạng lưới khách hàng, tìm kiếm và phát triển các khách hàng tiềm năng.
• Hợp tác liên ngành: Đơn vị tích cực phối hợp với các cơ quan ban ngành, chính quyền địa phương trong các dự án phát triển điện, góp phần đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển kinh tế – xã hội.
• Thực thi quy định và trách nhiệm: Công ty tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật, của ngành điện và thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ được Tổng Công ty giao.

III. Các Phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Đoan Hùng

1. Thanh toán trực tiếp tại điểm thu của Điện lực

• Giao dịch tại Phòng Giao dịch khách hàng Điện lực Đoan Hùng: Quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Đoan Hùng trong giờ hành chính.
• Thanh toán tại các Điểm thu tiền điện ủy quyền: Điện lực Đoan Hùng phối hợp với các đối tác tin cậy để thiết lập mạng lưới điểm thu tiền điện ủy quyền rộng khắp. Các điểm thu này được nhận diện rõ ràng và thường đặt tại các địa điểm công cộng như Bưu điện, các cửa hàng có liên kết, đảm bảo tính tiện lợi và an toàn giao dịch.

2. Thanh toán không tiền mặt qua kênh ngân hàng và tổ chức tài chính

• Thanh toán tại quầy giao dịch của Ngân hàng đối tác: Điện lực Đoan Hùng liên kết với nhiều ngân hàng thương mại để Quý khách hàng có thể thanh toán tại quầy giao dịch. Các ngân hàng đối tác chính thức được công bố trên website và tại Phòng Giao dịch. Khi thanh toán, Quý khách hàng cần cung cấp Mã khách hàng Điện lực để đảm bảo thanh toán đúng địa chỉ.
• Thanh toán qua dịch vụ Ngân hàng điện tử (Internet Banking/Mobile Banking): Điện lực Đoan Hùng khuyến khích sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử để thanh toán tiền điện. Đây là phương thức tiện lợi, nhanh chóng và an toàn, giúp Quý khách hàng thanh toán mọi lúc, mọi nơi.
• Dịch vụ ủy nhiệm thu tự động qua Ngân hàng: Điện lực Đoan Hùng cung cấp dịch vụ Ủy nhiệm Thu, cho phép ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản của Quý khách hàng để thanh toán tiền điện hàng tháng.

3. Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng ví điện tử và cổng thanh toán

• Thanh toán qua các Ứng dụng ví điện tử liên kết: Điện lực Đoan Hùng hợp tác với các nhà cung cấp ví điện tử uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay (tùy theo cập nhật hiện hành).
• Thanh toán trên Cổng thanh toán trực tuyến của EVNNPC: Quý khách hàng có thể truy cập Cổng Thanh toán Trực tuyến chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) để thanh toán tiền điện.

Lưu ý cần thiết:

• Điện lực Đoan Hùng đề xuất Quý khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất với điều kiện và nhu cầu cá nhân.
• Để đảm bảo thanh toán được ghi nhận chính xác, Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác mã số khách hàng hoặc thông tin hóa đơn khi giao dịch.
• Điện lực Đoan Hùng khuyến khích Quý khách hàng ưu tiên sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt để tăng tính an toàn và tiện lợi.
• Để có thông tin chi tiết và cập nhật nhất về các phương thức thanh toán, Quý khách hàng vui lòng tham khảo website chính thức hoặc liên hệ trực tiếp với Điện lực Đoan Hùng để được hỗ trợ tận tình và chu đáo.

IV. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Đoan Hùng

Bước 1. Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Xác định loại hình sử dụng điện: Quý khách hàng cần xác định rõ mục đích sử dụng điện (sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh, dịch vụ…) để chuẩn bị hồ sơ phù hợp. Loại hình sử dụng điện sẽ ảnh hưởng đến các yêu cầu về hồ sơ và thủ tục.

Thu thập các giấy tờ cần thiết: Hồ sơ đăng ký điện thường bao gồm:

• Giấy đề nghị mua điện: Mẫu đơn này được cung cấp tại Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Đoan Hùng hoặc có thể tải về từ website chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC).
• Giấy tờ tùy thân của người đứng tên hợp đồng mua bán điện: Đối với cá nhân là Căn cước công dân (bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu). Đối với tổ chức, doanh nghiệp là Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép hoạt động (bản sao có chứng thực).
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm mua điện: Ví dụ như Sổ đỏ, Sổ hồng, Hợp đồng mua bán nhà đất, Hợp đồng thuê nhà (bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu).
• Các giấy tờ khác (nếu có): Tùy theo từng trường hợp cụ thể, Điện lực Đoan Hùng có thể yêu cầu bổ sung thêm một số giấy tờ khác để hoàn thiện hồ sơ.

Bước 2. Nộp hồ sơ đăng ký

• Nộp hồ sơ tại Phòng giao dịch khách hàng Điện lực Đoan Hùng: Quý khách hàng có thể trực tiếp nộp hồ sơ đăng ký điện tại Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Đoan Hùng trong giờ hành chính. Địa chỉ Phòng Giao dịch được công bố trên website và các kênh thông tin chính thức của Điện lực.
• Nộp hồ sơ trực tuyến (nếu có): Trong trường hợp Điện lực Đoan Hùng triển khai dịch vụ đăng ký điện trực tuyến, Quý khách hàng có thể nộp hồ sơ thông qua Cổng Dịch vụ Công Quốc gia hoặc website Chăm sóc Khách hàng của EVNNPC theo hướng dẫn.

Bước 3. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

• Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Nhân viên Điện lực Đoan Hùng sẽ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của các giấy tờ. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ, nhân viên sẽ hướng dẫn Quý khách hàng bổ sung, hoàn thiện.
• Xử lý hồ sơ và khảo sát hiện trường: Sau khi hồ sơ được tiếp nhận hợp lệ, Điện lực Đoan Hùng sẽ tiến hành xử lý hồ sơ theo quy định. Đồng thời, đơn vị sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến khảo sát hiện trường để đánh giá khả năng cấp điện, xác định vị trí lắp đặt công tơ và các thiết bị liên quan.

Bước 4. Thiết kế và dự toán

• Lập phương án thiết kế cấp điện: Dựa trên kết quả khảo sát hiện trường và nhu cầu sử dụng điện của Quý khách hàng, Điện lực Đoan Hùng sẽ lập phương án thiết kế cấp điện chi tiết. Phương án thiết kế bao gồm sơ đồ đấu nối, chủng loại vật tư thiết bị, vị trí lắp đặt…
• Lập dự toán chi phí: Điện lực Đoan Hùng sẽ lập dự toán chi phí đầu tư xây dựng công trình điện (nếu có) và thông báo cho Quý khách hàng. Chi phí này có thể bao gồm chi phí vật tư, nhân công lắp đặt, chi phí nghiệm thu…

Bước 5. Thi công và lắp đặt

• Thực hiện thi công và lắp đặt: Sau khi Quý khách hàng đồng ý với phương án thiết kế và dự toán (nếu có chi phí đầu tư), Điện lực Đoan Hùng sẽ tiến hành thi công và lắp đặt công trình điện theo thiết kế đã được phê duyệt.
• Nghiệm thu công trình: Sau khi hoàn thành thi công và lắp đặt, Điện lực Đoan Hùng sẽ phối hợp với Quý khách hàng tiến hành nghiệm thu công trình. Việc nghiệm thu nhằm đảm bảo công trình được thi công đúng thiết kế, đảm bảo chất lượng và an toàn kỹ thuật.

Bước 6. Ký hợp đồng mua bán điện và đấu nối cấp điện

• Ký hợp đồng mua bán điện: Sau khi nghiệm thu công trình đạt yêu cầu, Điện lực Đoan Hùng và Quý khách hàng sẽ tiến hành ký kết Hợp đồng Mua bán Điện theo mẫu quy định.
• Đấu nối và cấp điện: Sau khi Hợp đồng Mua bán Điện được ký kết, Điện lực Đoan Hùng sẽ thực hiện đấu nối công trình điện vào lưới điện và tiến hành cấp điện cho Quý khách hàng.

V. Điện lực Đoan Hùng hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Đảm bảo An toàn điện trong gia đình

• Kiểm tra định kỳ hệ thống điện: Khách hàng cần chủ động kiểm tra thường xuyên hệ thống điện trong nhà, bao gồm dây dẫn, ổ cắm, và thiết bị đóng cắt. Mục đích là phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, nguy cơ rò rỉ điện và có biện pháp xử lý kịp thời, phòng ngừa sự cố.
• Lắp đặt thiết bị bảo vệ: Điện lực Đoan Hùng khuyến cáo lắp đặt các thiết bị bảo vệ như CB, RCCB/ELCB. Các thiết bị này có vai trò ngắt mạch tự động khi xảy ra sự cố, bảo vệ người và tài sản, giảm thiểu nguy cơ tai nạn điện.
• Tránh quá tải điện: Không sử dụng đồng thời nhiều thiết bị công suất lớn trên cùng một ổ cắm hoặc mạch điện. Quá tải có thể gây quá nhiệt, cháy nổ, tiềm ẩn nguy hiểm cho hệ thống điện và người sử dụng.
• An toàn điện cho trẻ em: Che chắn ổ cắm không sử dụng, giáo dục trẻ về nguy hiểm của điện, và không để trẻ tiếp xúc thiết bị điện khi không có giám sát. Giáo dục và phòng ngừa là biện pháp quan trọng bảo vệ trẻ em khỏi tai nạn điện.

2. Sử dụng An toàn thiết bị điện

• Chọn thiết bị chính hãng: Ưu tiên thiết bị điện có nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn chất lượng và an toàn. Thiết bị kém chất lượng tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ, cháy nổ, không đảm bảo an toàn khi vận hành.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng bất kỳ thiết bị điện nào. Tuân thủ khuyến cáo về điện áp, công suất, và các biện pháp an toàn từ nhà sản xuất.
• Không tự ý sửa chữa: Khi thiết bị điện gặp sự cố, liên hệ trung tâm bảo hành hoặc thợ điện chuyên môn. Tự ý sửa chữa có thể gây nguy hiểm và làm hư hỏng thêm thiết bị.
• Ngắt nguồn khi không sử dụng: Rút phích cắm khi không dùng thiết bị điện, đặc biệt là thiết bị sinh nhiệt lớn, để đảm bảo an toàn và tiết kiệm điện năng tiêu thụ.

3. Tiết kiệm Điện năng & sử dụng hiệu quả

• Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Tối đa hóa ánh sáng tự nhiên bằng cách mở cửa, dùng rèm sáng màu, hạn chế dùng đèn vào ban ngày.
• Đèn chiếu sáng tiết kiệm điện: Thay đèn sợi đốt bằng đèn LED hoặc compact hiệu suất cao, tiết kiệm điện. Chọn đèn phù hợp nhu cầu chiếu sáng từng không gian.
• Thiết bị có nhãn năng lượng: Ưu tiên thiết bị có nhãn năng lượng từ 4 sao trở lên khi mua sắm. Nhãn năng lượng thể hiện mức độ tiết kiệm điện, giúp lựa chọn sản phẩm hiệu quả.
• Sử dụng điện hợp lý: Chỉ dùng thiết bị điện khi cần thiết, tắt khi không sử dụng. Điều chỉnh nhiệt độ điều hòa phù hợp (25-27 độ C), hạn chế dùng điện giờ cao điểm.
• Bảo trì thiết bị định kỳ: Bảo trì, vệ sinh thiết bị điện thường xuyên giúp thiết bị hoạt động hiệu quả, tiết kiệm điện. Ví dụ, vệ sinh quạt, điều hòa, tủ lạnh định kỳ.

Lời Kết

Nếu khách hàng cần tìm hiểu về thông tin của các đơn vị, tổ chức hay dịch vụ tư vấn, tổng đài CSKH 1900 0317 luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng. Tổng đài cung cấp các số hotline, địa chỉ liên hệ, trang web chính thức và hướng dẫn cụ thể để giải quyết vấn đề pháp lý, dịch vụ cũng như khiếu nại. Cam kết sự hài lòng của khách hàng, tổng đài luôn cung cấp thông tin đúng đắn và kịp thời.