Thông tin tổng hợp về Điện lực Đồng Hỷ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Điện lực Đồng Hỷ, Thái Nguyên là đơn vị cung cấp điện uy tín, đảm bảo nguồn điện ổn định cho sinh hoạt và sản xuất kinh doanh trên địa bàn. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ, số điện thoại liên hệ, các dịch vụ điện lực, hướng dẫn thanh toán tiền điện và đăng ký sử dụng điện. Đặc biệt, Điện lực Đồng Hỷ đang tích cực ứng dụng công nghệ vệ sinh cách điện hotline, giúp giảm thiểu sự cố và đảm bảo cung cấp điện liên tục cho khách hàng.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Đồng Hỷ

Điện lực Đồng Hỷ, đơn vị trực thuộc Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên), thành viên của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), là địa chỉ tin cậy cung cấp điện năng, giữ vai trò then chốt trong việc đảm bảo nguồn điện ổn định cho cả sinh hoạt và hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn huyện Đồng Hỷ.

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Đồng Hỷ

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Đồng Hỷ

Điện lực Đồng Hỷ cung cấp một loạt các dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn và đáp ứng nhu cầu sử dụng điện đa dạng của khách hàng. Các dịch vụ chính bao gồm:

1. Cung cấp điện

• Cung cấp điện sinh hoạt: Đảm bảo nguồn điện liên tục, ổn định cho các hộ gia đình trên địa bàn huyện Đồng Hỷ.
• Cung cấp điện sản xuất, kinh doanh, dịch vụ: Đáp ứng nhu cầu điện năng cho các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.
• Bán lẻ điện: Thực hiện đo đếm, ghi chỉ số công tơ, lập hóa đơn và thu tiền điện theo quy định.
• Tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả: Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả, góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí sinh hoạt, sản xuất.

2. Dịch vụ khách hàng

• Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng điện, dịch vụ điện, hóa đơn tiền điện… nhanh chóng.
• Tư vấn và hỗ trợ về thủ tục điện: Hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng về các thủ tục đăng ký mua điện, thay đổi công suất, di dời công tơ, các vấn đề liên quan đến hợp đồng mua bán điện.
• Cung cấp thông tin về lịch cắt điện: Thông báo cho khách hàng về lịch cắt điện kịp thời (nếu có) để khách hàng chủ động trong sinh hoạt và sản xuất.
• Hỗ trợ kỹ thuật điện: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật điện tại nhà hoặc cơ sở kinh doanh khi khách hàng gặp sự cố về điện (ví dụ: mất điện cục bộ, sự cố sau công tơ…). (Lưu ý: một số dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật có thể tính phí tùy thuộc vào quy định).

3. Dịch vụ liên quan đến hoạt động công tơ điện

• Lắp đặt công tơ điện mới: Thực hiện lắp đặt công tơ điện cho khách hàng đăng ký sử dụng điện mới.
• Thay thế, di dời công tơ điện: Thực hiện thay thế công tơ điện cũ, hỏng hoặc di dời công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng (có thể phát sinh chi phí theo quy định).
• Kiểm định công tơ điện: Thực hiện kiểm định công tơ điện theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu của khách hàng để đảm bảo tính chính xác của công tơ.

4. Dịch vụ khác

• Dịch vụ thu hộ tiền điện: Hợp tác với các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán để cung cấp dịch vụ thu hộ tiền điện cho khách hàng
• Dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến: Cung cấp các kênh thanh toán tiền điện trực tuyến qua website, ứng dụng di động, ví điện tử…
• Các chương trình khuyến mại, ưu đãi: Triển khai các chương trình khuyến mại, ưu đãi cho khách hàng sử dụng điện

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Đồng Hỷ

Điện lực Đồng Hỷ cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp:

1. Thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch của Điện lực Đồng Hỷ

Ưu điểm: Đơn giản, nhanh chóng, phù hợp với những người quen thanh toán tiền mặt.

Cách thực hiện:

• Đến quầy giao dịch của Điện lực Đồng Hỷ trong giờ hành chính
• Cung cấp mã khách hàng (thường in trên hóa đơn tiền điện) hoặc địa chỉ sử dụng điện
• Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên thu ngân
• Nhận lại hóa đơn thanh toán

2. Thanh toán qua ngân hàng

a) Thanh toán tại quầy giao dịch của ngân hàng:

Ưu điểm: An toàn, có thể thanh toán số tiền lớn.

Cách thực hiện:

• Đến chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng có liên kết với Điện lực Đồng Hỷ (thường là các ngân hàng lớn như Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank…).
• Cung cấp thông tin thanh toán (mã khách hàng hoặc thông tin tài khoản điện).
• Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng.
• Nhận giấy xác nhận hoàn tất thanh toán từ ngân hàng.

b) Thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking:

Ưu điểm: Tiện lợi, nhanh chóng, thanh toán mọi lúc mọi nơi.

Cách thực hiện:

• Đăng nhập vào Internet Banking|Mobile Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng
• Chọn mục “Thanh toán tiền điện”
• Chọn nhà cung cấp dịch vụ là “Điện lực” hoặc “Điện lực Đồng Hỷ” hoặc “EVN”
• Nhập mã khách hàng (thường in trên hóa đơn tiền điện)
• Xác nhận thông tin chính xác và thực hiện thanh toán
• Lưu lại biên lai điện tử (nếu cần)

c) Ủy nhiệm thu/Ủy nhiệm chi:

Ưu điểm: Tự động thanh toán tiền điện hàng tháng, tránh quên thanh toán.

Cách thực hiện:

• Đăng ký dịch vụ ủy nhiệm thu/ủy nhiệm chi tại ngân hàng bạn đang sử dụng
• Cung cấp thông tin tài khoản điện và thông tin ngân hàng
• Ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của bạn để thanh toán tiền điện hàng tháng khi có hóa đơn

3. Thanh toán qua ví điện tử

Ưu điểm: Tiện lợi, nhanh chóng, thường có các chương trình khuyến mại.

Các ví điện tử phổ biến: Momo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, AirPay…

Cách thực hiện:

• Mở App (ứng dụng) ví điện tử bạn đang sử dụng
• Chọn mục “Thực hiện thanh toán hóa đơn” hoặc tương tự
• Chọn nhà cung cấp dịch vụ là “Điện lực” hoặc “Điện lực Đồng Hỷ” hoặc “EVN”
• Nhập mã khách hàng
• Xác nhận thông tin và thực hiện thanh toán hoá đơn điện
• Lưu lại thông báo thanh toán thành công (nếu cần)

4. Thanh toán qua các điểm thu hộ tiền điện

Các điểm thu hộ phổ biến: Cửa hàng tiện lợi (VinMart+, Circle K, FamilyMart…), bưu điện, các đại lý thu hộ…

Ưu điểm: Mạng lưới rộng khắp, dễ dàng tìm kiếm điểm thanh toán gần nhà.

Cách thực hiện:

• Đến điểm thu hộ tiền điện
• Cung cấp mã khách hàng
• Thanh toán tiền mặt hoặc ck cho nhân viên thu ngân
• Nhận biên lai thanh toán

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đồng Hỷ

Để đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đồng Hỷ, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

1: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

• Giấy đề nghị mua điện: Bạn có thể lấy mẫu giấy này tại trụ sở Điện lực Đồng Hỷ hoặc tải trên website của Công ty Điện lực Thái Nguyên (nếu có)
• Chứng từ tùy thân: Của người có tên đăng ký trong hợp đồng mua bán điện

• Đối với cá nhân: Căn cước công dân (bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu)
• Đối với tổ chức/doanh nghiệp: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản sao có chứng thực), Giấy giới thiệu người đại diện giao dịch

Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu/sử dụng địa điểm mua điện:

• Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng hoặc bản gốc để kiểm tra đối chiếu)
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất ở (Sổ đỏ/Sổ hồng) (bản sao chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu)
• Hợp đồng mua bán nhà/Hợp đồng thuê nhà (bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu)
• Các tài liệu khác xác nhận quyền sử dụng hợp pháp của địa điểm mua điện

2: Nộp hồ sơ đăng ký

• Nộp trực tiếp tại trụ sở Điện lực Đồng Hỷ: Đây là hình thức phổ biến và được khuyến khích. Bạn nên đến trực tiếp trụ sở Điện lực Đồng Hỷ để được hướng dẫn và hỗ trợ tốt nhất
• Nộp hồ sơ trực tuyến: Nộp trên website của Công ty Điện lực Thái Nguyên hoặc ứng dụng CSKH EVNNPC, bạn có thể nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ trực tuyến

3: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

• Điện lực Đồng Hỷ sẽ tiếp nhận hồ sơ của bạn và kiểm tra tính hợp lệ
• Nhân viên điện lực có thể liên hệ với bạn để xác nhận thông tin hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ (nếu cần)
• Điện lực sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến khảo sát địa điểm lắp đặt công tơ điện và đường dây

4: Ký hợp đồng mua bán điện và lắp đặt công tơ

• Sau khi hồ sơ được duyệt và khảo sát xong, bạn sẽ được mời đến trụ sở Điện lực Đồng Hỷ để ký hợp đồng mua bán điện
• Bạn cần thanh toán các khoản chi phí liên quan đến lắp đặt công tơ (nếu có, tùy thuộc vào quy định và loại hình đăng ký)
• Điện lực sẽ tiến hành lắp đặt công tơ điện và đấu nối đường dây vào nhà bạn trong thời gian quy định

5: Nghiệm thu và đóng điện

• Sau khi lắp đặt xong, Điện lực Đồng Hỷ sẽ tiến hành nghiệm thu công trình và đóng điện
• Bạn có thể bắt đầu sử dụng điện sau khi hoàn tất các thủ tục trên

Lưu ý khi đăng ký sử dụng điện:

• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ: Đảm bảo hồ sơ đầy đủ và chính xác để quá trình đăng ký diễn ra thuận lợi
• Liên hệ Điện lực Đồng Hỷ để được tư vấn: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thủ tục đăng ký, hồ sơ cần chuẩn bị, chi phí lắp đặt… hãy liên hệ trực tiếp với Điện lực Đồng Hỷ để được tư vấn và hỗ trợ
• Tìm hiểu kỹ về hợp đồng mua bán điện: Đọc kỹ các điều khoản trong hợp đồng mua bán điện trước khi ký để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ: Bạn có thể liên hệ với Điện lực Đồng Hỷ để theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ của mình

V. Điện lực Đồng Hỷ (PC Thái Nguyên) thực hiện vệ sinh cách điện Hotline, giảm sự cố lưới điện

Với mục tiêu tăng cường độ tin cậy trong cung cấp điện và rút ngắn thời gian gián đoạn dịch vụ cho khách hàng, cũng như đảm bảo các chỉ số kỹ thuật nghiêm ngặt, công nghệ rửa sứ cách điện bằng nước áp lực cao (rửa sứ hotline) đã trở thành giải pháp hiện đại được Điện lực Đồng Hỷ – Công ty Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên) tích cực áp dụng. Công nghệ này cho phép vệ sinh các thiết bị cách điện tại trạm biến áp và trên đường dây mà không cần phải ngắt điện, từ đó đảm bảo việc cung cấp điện liên tục.

Trong quá trình triển khai, Điện lực Đồng Hỷ đã hợp tác chặt chẽ với Đội Sửa chữa Hotline để ứng dụng công nghệ này, qua đó không chỉ duy trì sự ổn định của hệ thống điện mà còn phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của khách hàng, tiêu biểu là các doanh nghiệp như CTCP Luyện Kim đen TN – xã Nam Hòa, Đồng Hỷ.

Với địa bàn có nhiều mỏ khai thác đá, nhà máy xi măng, lò luyện thép và các hoạt động khai thác quặng, bụi bẩn từ các khu công nghiệp và mỏ thường xuyên bám trên MBA và lưới điện. Theo thời gian, lớp bụi tích tụ trên bề mặt thiết bị có thể gây rò điện, dẫn đến tổn thất năng lượng. Đặc biệt, khi bụi bẩn dày đặc kết hợp với độ ẩm cao hoặc sương mù, nguy cơ phóng điện dọc theo chuỗi cách điện sẽ gia tăng, từ đó gây ra sự cố pha – đất và gián đoạn cung cấp điện.

Trước đây, việc vệ sinh sứ trên các tuyến đường dây đòi hỏi phải tính toán cẩn thận phương án cắt điện khu vực sao cho phù hợp, khiến công tác vệ sinh theo phương pháp truyền thống tiêu tốn nhiều thời gian, nhân công và gây gián đoạn dịch vụ điện.

Hiện nay, công nghệ rửa sứ hotline đã chứng tỏ là giải pháp hiệu quả cho ngành điện. Với quy trình sử dụng nguồn nước đã được xử lý khử ion đạt tiêu chuẩn (đảm bảo không còn khả năng dẫn điện), công nhân có thể nhanh chóng và an toàn loại bỏ bụi bẩn bám trên sứ và các thiết bị điện. Khi có nhu cầu vệ sinh trạm biến áp (TBA) hay chuỗi sứ trên đường dây, khách hàng có thể liên hệ với Điện lực Đồng Hỷ để ký hợp đồng vệ sinh cách điện theo công nghệ Hotline.

LỜI KẾT

Tổng đài CSKH 1900 0317 luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Hãy liên hệ với chúng tôi để tra cứu thông tin về số điện thoại, địa chỉ, email, số fax, website, hoặc hotline chăm sóc khách hàng. Với mục tiêu đem đến sự hài lòng tối đa, chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong mọi nhu cầu giải đáp và tư vấn. Gọi ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ tận tâm và chính xác!