Địa chỉ, số điện thoại Điện lực Duy Tiên

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần tìm kiếm thông tin liên hệ, dịch vụ và thủ tục của Điện lực Duy Tiên? Bài viết này chính là cẩm nang đầy đủ mà bạn không thể bỏ qua! Từ địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc đến các dịch vụ cung cấp, hướng dẫn thanh toán và đăng ký điện, tất cả đều được tổng hợp chi tiết và dễ hiểu trong bài viết này. Giúp bạn nắm trọn mọi thông tin cần thiết và trải nghiệm dịch vụ điện lực một cách thuận tiện nhất!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Duy Tiên

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Duy Tiên

Điện lực Duy Tiên là đơn vị trực thuộc Điện lực Hà Nam (PC Hà Nam), một trong những đơn vị thành viên quan trọng của Điện lực miền Bắc (EVNNPC) thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Với vai trò là đơn vị điện lực cấp huyện, Điện lực Duy Tiên chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và kinh doanh điện trên địa bàn huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam.

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Duy Tiên

Điện lực Duy Tiên cung cấp đa dạng các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của khách hàng bao gồm:

1. Cung cấp và phân phối điện năng tiêu thụ

• Đảm bảo nguồn điện ổn định: Điện lực Duy Tiên chịu trách nhiệm vận hành, quản lý và bảo trì hệ thống lưới điện trên địa bàn, đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh của khách hàng.
• Nâng cấp và phát triển lưới điện: Để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng và nâng cao chất lượng điện, Điện lực Duy Tiên thường xuyên thực hiện các dự án nâng cấp, cải tạo và phát triển lưới điện, bao gồm việc xây dựng mới trạm biến áp, đường dây trung và hạ thế, ứng dụng công nghệ mới vào quản lý và vận hành lưới điện.
• Xử lý sự cố điện: Điện lực Duy Tiên có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sẵn sàng xử lý nhanh chóng và hiệu quả các sự cố về điện như mất điện, chập cháy, đảm bảo an toàn và giảm thiểu thời gian gián đoạn cung cấp điện cho khách hàng.

2. Dịch vụ khách hàng

Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu: Điện lực Duy Tiên cung cấp nhiều kênh tiếp nhận yêu cầu của khách hàng như trực tiếp tại phòng giao dịch, qua điện thoại, website, ứng dụng di động về các yêu cầu như:

• Tư vấn về cách sử dụng điện an toàn và tiết kiệm
• Giải đáp thắc mắc về hóa đơn tiền điện, chỉ số công tơ
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh về chất lượng điện, dịch vụ
• Hỗ trợ các thủ tục liên quan đến điện như thay đổi công suất, thay đổi mục đích sử dụng điện, di chuyển công tơ…

Ghi chỉ số công tơ và phát hành hóa đơn: Điện lực Duy Tiên thực hiện ghi chỉ số công tơ điện định kỳ theo quy định và phát hành hóa đơn tiền điện đến từng hộ gia đình, doanh nghiệp. Hóa đơn được cung cấp đầy đủ thông tin, minh bạch về lượng điện tiêu thụ, giá điện, các khoản phí và tổng số tiền cần thanh toán.

Cung cấp thông tin và hỗ trợ trực tuyến: Thông qua website và ứng dụng di động, Điện lực Duy Tiên cung cấp các thông tin hữu ích như lịch cắt điện, giá điện, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, các thông báo quan trọng, cũng như hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua chatbot, email, hoặc các kênh khác.

3. Dịch vụ liên quan đến lắp đặt và sửa chữa điện

Lắp đặt công tơ và hệ thống điện mới: Điện lực Duy Tiên thực hiện lắp đặt công tơ và hệ thống điện cho khách hàng mới đăng ký sử dụng điện, đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn.

Thay thế, sửa chữa công tơ và thiết bị điện: Điện lực Duy Tiên thực hiện thay thế công tơ định kỳ, sửa chữa các hư hỏng của công tơ và thiết bị điện thuộc trách nhiệm quản lý của ngành điện.

Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật: Điện lực Duy Tiên cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật về hệ thống điện trong nhà cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng lựa chọn thiết bị điện phù hợp, đảm bảo an toàn và tiết kiệm điện.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Duy Tiên

Điện lực Duy Tiên cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt và tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp:

1. Thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch của Điện lực Duy Tiên

• Ưu điểm: Được giao dịch trực tiếp với nhân viên, nhận hóa đơn và xác nhận thanh toán ngay lập tức. Phù hợp với những khách hàng quen với việc thanh toán tiền mặt hoặc muốn được tư vấn trực tiếp.
• Địa điểm: Thường tại trụ sở chính hoặc các chi nhánh, phòng giao dịch của Điện lực Duy Tiên trên địa bàn huyện Duy Tiên. 
• Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính của Điện lực Duy Tiên.

2. Thanh toán qua ngân hàng

• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của mình đến tài khoản của Điện lực Duy Tiên. Cần lấy thông tin tài khoản của Điện lực Duy Tiên (thường có trên hóa đơn hoặc website).
• Ủy nhiệm thu tự động: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy nhiệm thu tự động tại ngân hàng. Dịch vụ thanh toán tự động của ngân hàng đảm bảo rằng mỗi tháng, một khoản tiền sẽ được trích từ tài khoản của khách hàng để thanh toán hóa đơn điện mà không cần phải thực hiện thao tác thủ công. Đây là hình thức thanh toán tiện lợi nhất, tránh quên đóng tiền và bị cắt điện.
• Thanh toán tại quầy giao dịch ngân hàng: Lấy địa chỉ ngân hàng có liên kết với Điện lực, cho phép khách hàng thanh toán tiền điện trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.

3. Thanh toán qua các ví điện tử

• Ví điện tử phổ biến: Các ví điện tử như Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay… thường có tích hợp dịch vụ thanh toán tiền điện. Khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử và thực hiện thanh toán trực tuyến.
• Ưu điểm: Thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá khi thanh toán qua ví điện tử.

4. Thanh toán qua các cổng online (trực tuyến)

• Website của Điện lực Duy Tiên: Điện lực có cổng thanh toán trực tuyến trên website, cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Các cổng thanh toán trung gian: Có thể có các cổng thanh toán trung gian liên kết với Điện lực Duy Tiên (cần kiểm tra thông tin cụ thể cổng uy tín để thực hiện thanh toán).

5. Thanh toán tại các điểm thu tiền điện của đối tác

• Bưu điện: Bưu điện Việt Nam thường là đối tác thu tiền điện của nhiều Điện lực.
• Cửa hàng tiện lợi, siêu thị: Một số chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị lớn (như Vinmart+, Circle K, FamilyMart…) cũng có dịch vụ thu tiền điện.
• Điểm giao dịch của các tổ chức tài chính: Một số tổ chức tài chính, công ty dịch vụ thu hộ tiền điện có mạng lưới điểm giao dịch rộng khắp.

Các lưu ý khi thanh toán:

• Kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn: Đảm bảo mã khách hàng, số tiền, kỳ thanh toán chính xác.
• Giữ lại biên lai/xác nhận thanh toán: Để đối chiếu khi cần thiết hoặc có tranh chấp xảy ra.
• Thanh toán đúng hạn: Tránh bị tính phí phạt chậm nộp hoặc bị ngừng cung cấp điện.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Duy Tiên

Khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng điện lần đầu tại Điện lực Duy Tiên cần tuân thủ các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Đơn đăng ký mua điện: Sử dụng mẫu đơn do Điện lực Duy Tiên phát hành. Mẫu đơn này có thể được nhận trực tiếp tại trụ sở giao dịch hoặc tải xuống từ trang web chính thức

Giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp lý (chủ hộ):

• Đối với cá nhân: Bản sao công chứng hoặc bản gốc CCCD để đối chiếu
• Đối với tổ chức/doanh nghiệp: Bản sao công chứng Giấy đăng ký kinh doanh, kèm theo Giấy ủy quyền (nếu người nộp hồ sơ không phải là đại diện theo pháp luật)

Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện:

• Sổ đỏ/Sổ hồng (bản sao công chứng hoặc bản gốc để kiểm tra)
• Hợp đồng mua bán hoặc thuê nhà (trong trường hợp thuê nhà)
• Giấy phép xây dựng (cho công trình mới xây dựng)
• Các loại giấy tờ pháp lý khác có giá trị tương đương

Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký

• Nộp hồ sơ trực tiếp: Đây là phương thức thường được sử dụng. Khách hàng mang hồ sơ đến nộp tại quầy giao dịch của Điện lực Duy Tiên và sẽ được nhân viên hỗ trợ
• Nộp hồ sơ trực tuyến: Điện lực Duy Tiên cung cấp dịch vụ đăng ký trực tuyến qua website hoặc ứng dụng, khách hàng có thể tải hồ sơ lên hệ thống và theo dõi quá trình xử lý

Bước 3: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

• Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Điện lực Duy Tiên sẽ tiếp nhận và tiến hành rà soát tính đầy đủ và hợp lệ của bộ hồ sơ sau khi nhận được
• Khảo sát địa điểm và tư vấn giải pháp cấp điện: Cán bộ Điện lực sẽ đến địa điểm đăng ký để thực hiện khảo sát, đánh giá khả năng cung cấp điện và tư vấn phương án lắp đặt tối ưu
• Lập dự toán và thông báo chi phí: Điện lực Duy Tiên sẽ lập dự toán chi phí lắp đặt (nếu phát sinh) và thông báo chi tiết đến khách hàng. Các chi phí có thể bao gồm vật tư, nhân công cho việc lắp đặt công tơ và đường dây dẫn điện từ lưới điện đến vị trí công tơ (tùy theo quy định và khoảng cách thực tế)

Bước 4: Ký kết hợp đồng mua bán điện và thanh toán chi phí (nếu có)

• Ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi đạt được sự đồng thuận về phương án và chi phí, khách hàng sẽ tiến hành ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực Duy Tiên.
• Thanh toán chi phí lắp đặt (nếu có): Khách hàng thực hiện thanh toán các khoản chi phí theo dự toán đã được thông báo trước đó.

Bước 5: Lắp đặt công tơ và đóng điện

• Lắp đặt công tơ và đấu nối điện: Điện lực Duy Tiên sẽ tiến hành lắp đặt công tơ điện và thực hiện đấu nối hệ thống điện vào lưới điện sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.
• Đóng điện và nghiệm thu công trình: Sau khi quá trình lắp đặt hoàn tất, Điện lực Duy Tiên sẽ thực hiện đóng điện và tiến hành nghiệm thu hệ thống điện, đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật.

Thời gian thực hiện: Thời gian từ lúc nộp hồ sơ cho đến khi có điện có thể thay đổi tùy theo từng trường hợp cụ thể, tuy nhiên Điện lực Duy Tiên cam kết nỗ lực hoàn thành trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

V. Điện lực Duy Tiên (Hà Nam) cam kết vận hành lưới điện an toàn và ổn định trong mùa mưa bão

Điện lực Duy Tiên đang nỗ lực tăng cường các biện pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và giảm thiểu tối đa sự cố trong mùa mưa bão. Đơn vị đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động người dân, tổ chức và doanh nghiệp cùng chung tay bảo vệ hành lang lưới điện, góp phần nâng cao độ an toàn trong vận hành hệ thống điện.