Điện lực Hòa Vang: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Muốn đăng ký sử dụng điện mới cho gia đình hay doanh nghiệp? Hay đơn giản chỉ cần tra cứu thông tin về hóa đơn tiền điện? Đừng lo lắng, Điện lực Hòa Vang sẽ hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi, hãy tham khảo các thông tin hữu ích mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Hòa Vang 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Hòa Vang

Để đăng ký mua điện phục vụ nhu cầu sinh hoạt tại Điện lực Hòa Vang, quý khách cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

1. Giấy tờ tùy thân: Bản sao thẻ CCCD, hộ chiếu hoặc giấy xác nhận cư trú từ Công an phường/xã nhằm xác minh địa chỉ cư trú.

2. Giấy đề nghị mua điện: Mẫu đơn này có sẵn tại văn phòng Điện lực Hòa Vang. Bên cạnh đó để tiết kiệm thời gian quý khách có thể tải về trực tiếp trên website của chúng tôi.

3. Giấy tờ xác nhận chủ thể đăng ký: Cần bản sao của một trong các loại giấy tờ sau để chứng minh quyền sử dụng địa điểm đăng ký:

• Văn bản xác nhận quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng nhà ở.
• Sổ tạm trú hoặc hộ khẩu thường trú của người đăng ký.
• Hợp đồng thuê nhà hoặc địa điểm có thời hạn tối thiểu 1 năm kèm thỏa thuận từ chủ sở hữu.
• Hợp đồng giao dịch mua bán hoặc chuyển nhượng nhà đất.
• Giấy ủy quyền quản lý và sử dụng nhà ở, đất đai.
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với các khu vực đã có nhà ở hoặc đang trong quá trình xây dựng.

Hình thức nộp hồ sơ:

• Nộp trực tiếp: Quý khách có thể đến trực tiếp tại văn phòng Điện lực Hòa Vang trong giờ hành chính để nộp hồ sơ và nhận sự hỗ trợ từ nhân viên.
• Nộp qua bưu điện: Quý khách có thể gửi toàn bộ giấy tờ qua đường bưu điện đến địa chỉ văn phòng Điện lực Hòa Vang. Lưu ý ghi rõ thông tin liên hệ để Điện lực có thể liên hệ phản hồi.
• Nộp trực tuyến: Đối với các khách hàng đã có tài khoản trên cổng dịch vụ công của Điện lực, quý khách có thể nộp hồ sơ trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng. Hình thức này giúp tiết kiệm thời gian và theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ dễ dàng.

Thời gian xử lý hồ sơ:

• Khu vực trung tâm: Sau khi hoàn tất đầy đủ các thủ tục, thời gian cấp điện không quá 05 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại ô và vùng sâu vùng xa: Thời gian cấp điện có thể kéo dài hơn, tối đa 07 ngày làm việc tùy thuộc vào điều kiện hạ tầng và khoảng cách địa lý.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Hòa Vang

1. Thông tin và Hỗ trợ Dịch vụ

• Thời hạn thanh toán tiền điện: Quý khách cần thông tin về thời hạn thanh toán tiền điện hàng tháng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được cung cấp thông tin chi tiết và chính xác.
• Hỗ trợ thủ tục đăng ký dịch vụ điện: Điện lực Hòa Vang cam kết hướng dẫn quý khách chi tiết từng bước trong quy trình đăng ký mới hoặc thay đổi thông tin sử dụng điện, đảm bảo thủ tục đơn giản, minh bạch và nhanh chóng.
• Kiểm tra lượng điện tiêu thụ: Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra chi tiết lượng điện tiêu thụ hàng tháng và các thông tin liên quan, giúp quản lý hiệu quả mức tiêu thụ điện năng cho gia đình hoặc doanh nghiệp.

2. Dịch vụ Sửa chữa và Thay đổi

• Dịch vụ sửa chữa sự cố điện: Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của Điện lực Hòa Vang luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và xử lý kịp thời các sự cố điện tại hộ gia đình hoặc cơ sở kinh doanh, đảm bảo an toàn là trên hết.
• Thay đổi công tơ điện: Chúng tôi hỗ trợ quý khách kiểm tra và thực hiện thủ tục thay đổi công tơ điện khi có nhu cầu, đảm bảo thiết bị đo đếm đạt độ chính xác cao và hoạt động ổn định.
• Tra cứu lịch cúp điện: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu lịch cắt điện theo khu vực và thời gian thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc các kênh trực tuyến của chúng tôi.

3. Hỗ trợ Khách hàng và Liên hệ

• Tiếp nhận và lắng nghe ý kiến khách hàng: Điện lực Hòa Vang luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ quý khách, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
• Hỗ trợ khẩn cấp: Tổng đài của chúng tôi hoạt động 24/7 để xử lý các sự cố như mất điện, báo hỏng điện, đảm bảo quý khách luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời trong các tình huống khẩn cấp.
• Thông tin liên hệ qua hotline: Để được hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng, quý khách vui lòng liên hệ đến số hotline của Điện lực Hòa Vang. Chúng tôi luôn đồng hành và hỗ trợ quý khách mọi lúc, mọi nơi.

Trên đây là các thông tin bổ ích mà chúng tôi đã cung cấp cho quý khách. Điện lực Hòa Vang luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy chia sẻ bài viết này đến bạn bè và người thân để cùng được hưởng những ưu đãi hấp dẫn.