Điện lực Hoài Đức: Các thông tin liên hệ bạn cần biết!

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

I. Thông tin chi tiết liên hệ của Công ty Điện lực Hoài Đức

Bạn cần tìm kiếm thông tin về dịch vụ điện của Điện lực Hoài Đức? Từ việc thanh toán tiền điện nhanh chóng, đăng ký cấp điện mới đến kiểm tra lịch cắt điện hay giải quyết sự cố mất điện, tất cả đều được Công ty Điện lực Hoài Đức cung cấp một cách tiện lợi và dễ dàng. Hãy cùng khám phá những thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể dưới đây, để bạn có thể sử dụng các dịch vụ điện một cách hiệu quả và không lo ngại bất kỳ sự gián đoạn nào trong quá trình sinh hoạt.

Địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc Điện lực Hoài Đức

Dưới sự quản lý của Công ty Điện lực Hà Nội, đơn vị quản lý cấp cao, Điện lực Hoài Đức chịu trách nhiệm cung cấp và quản lý điện năng trên địa bàn huyện Hoài Đức, đảm bảo cung cấp điện ổn định và an toàn cho nhu cầu sinh hoạt và phát triển kinh tế của địa phương.

II. Các dịch vụ được cung cấp của Điện lực Hoài Đức

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Thiết lập cấp điện mới: Chúng tôi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cấp điện cho sinh hoạt gia đình, công trình xây dựng, và cơ sở kinh doanh tại khu vực Hoài Đức, cam kết thực hiện nhanh chóng và tuân thủ đầy đủ quy trình chuẩn.

Cung cấp điện tạm thời: Đảm bảo nguồn điện ổn định cho các sự kiện đặc biệt, công trình xây dựng, hoặc nhu cầu sử dụng điện ngắn hạn khác, giúp các hoạt động của bạn diễn ra thuận lợi và hiệu quả.

Điều chỉnh công suất sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất theo nhu cầu sử dụng thực tế, góp phần tối ưu hóa và đảm bảo an toàn khi sử dụng điện.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Dịch vụ kiểm tra và bảo đảm chất lượng công tơ điện

Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra định kỳ và đột xuất công tơ điện tại khu vực An Nhơn nhằm đảm bảo tính chính xác trong việc đo lường và ghi nhận điện năng tiêu thụ của khách hàng. Điều này giúp duy trì sự minh bạch và đáng tin cậy trong việc tính toán chi phí điện năng.

Dịch vụ sửa chữa và xử lý sự cố hệ thống điện

Với cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chúng tôi tiếp nhận và xử lý kịp thời mọi yêu cầu về sửa chữa, bảo dưỡng và khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống điện gia đình và mạng lưới điện. Dịch vụ của chúng tôi hướng đến mục tiêu bảo đảm an toàn và sự ổn định lâu dài cho khách hàng sử dụng điện.

Di dời và tái lắp đặt công tơ, hệ thống dây điện

Chúng tôi chuyên hỗ trợ dịch vụ di dời công tơ và tái lắp đặt hệ thống dây điện theo yêu cầu khách hàng, luôn tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn và quy định kỹ thuật. Dịch vụ này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cải tiến, mở rộng hoặc sắp xếp lại hệ thống điện một cách hiệu quả.

Dịch vụ ngừng và khôi phục cấp điện

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng với các yêu cầu ngừng hoặc khôi phục cung cấp điện trong trường hợp bảo trì hoặc khi có yêu cầu đặc biệt. Mọi hoạt động được thực hiện theo quy trình chuẩn, đảm bảo an toàn tối đa và tuân thủ đầy đủ các quy định về sử dụng điện.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Giải pháp sử dụng điện hiệu quả và an toàn: Chúng tôi cung cấp những hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng điện một cách tiết kiệm và an toàn, giúp khách hàng giảm thiểu chi phí và góp phần bảo vệ môi trường. Việc tối ưu hóa tiêu thụ điện không chỉ giúp giảm hóa đơn mà còn giảm tải cho hệ thống điện, đảm bảo nguồn năng lượng bền vững.

Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ điện, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng và hiệu quả, với tinh thần phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm.

Thông báo lịch cắt điện dự kiến: Chúng tôi thông báo kịp thời về lịch cắt điện, nhằm giúp khách hàng chủ động trong việc sắp xếp công việc, hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất. Việc nhận thông báo trước sẽ giúp khách hàng chuẩn bị tốt hơn, tránh những bất tiện không đáng có.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Giải pháp năng lượng mặt trời: Cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống điện mặt trời cho gia đình và doanh nghiệp tại địa bàn Hoài Đức, giúp tiết kiệm chi phí và hỗ trợ sử dụng năng lượng xanh, thân thiện với môi trường.

Xây dựng và phát triển trạm sạc xe điện: Triển khai giải pháp thiết lập và vận hành các trạm sạc xe điện công cộng, khuyến khích xu hướng sử dụng phương tiện giao thông xanh, bảo vệ môi trường, và giàn giáp hạ tầng giao thông bền vững.

Hiện nay, Điện lực Hoài Đức đang cung cấp dịch vụ điện cho toàn bộ các xã và thị trấn trực thuộc Huyện Hoài Đức, bao gồm:

• Thị trấn: Trạm Trôi.
• Các xã: An Khánh, An Thượng, Cát Quế, Dương Liễu, Di Trạch, Kim Chung, La Phù, Lê Lợi, Minh Khai, Sơn Đồng, Song Phương, Tiền Yến, Vân Cát, Vân Canh, Yên Sơn.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho khu vực Điện lực Hoài Đức

Hoài Đức là khu vực có nhu cầu sử dụng điện năng cao, với lượng khách hàng ngày càng tăng. Nắm bắt xu hướng này, Điện lực Hoài Đức không ngừng cải tiến và mở rộng các phương thức thanh toán, nhằm đem lại sự thuận tiện tối đa cho người dân. Với mục tiêu phục vụ nhanh chóng, minh bạch và an toàn, chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp thanh toán phù hợp với đa dạng nhu cầu của khách hàng.

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Với sự hợp tác cùng nhiều ngân hàng và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, việc thanh toán trở nên dễ dàng chỉ với vài thao tác trên điện thoại di động. Bên cạnh đó, khách hàng có thể truy cập trang web của Điện lực Hoài Đức để thanh toán nhanh chóng và an toàn, mọi lúc mọi nơi.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Bạn cũng có thể đến các điểm giao dịch của Điện lực Hoài Đức hoặc các quầy thu hộ được liên kết để thực hiện thanh toán trực tiếp.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng để đảm bảo tiền điện được thanh toán đúng hạn mà không cần phải lo lắng về việc quên ngày đóng.

IV. Bị Điện lực Hoài Đức cắt điện phải làm sao?

Việc bị Điện lực Hoài Đức ngừng cung cấp điện có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Sau đây là một số lý do thường gặp gây ra tình trạng này và các biện pháp khắc phục phù hợp cho các khu vực trên địa bàn Hoài Đức, bao gồm: thị trấn Trạm Trôi và các xã như An Khánh, An Thượng, Cát Quế, Di Trạch, Đông La, Đắc Sở, Kim Chung, Lại Yên, La Phù, Minh Khai, Song Phương, Sơn Đồng, Tiền Yên, Vân Canh, Vân Côn, Yên Sở. Cụ thể như sau:

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Hãy nhanh chóng kiểm tra và thực hiện thanh toán các hoá đơn tiền điện còn nợ. Quý khách có thể thanh toán trực tuyến qua các ứng dụng thanh toán điện tử hoặc tại các điểm thu hợ. Sau khi thanh toán, vui lòng liên hệ với Điện lực Hoài Đức để thông báo và đề nghị khôi phục cung cấp điện.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Hãy tự kiểm tra hệ thống điện tại gia đình để đảm bảo không có hành vi vi phạm như: sử dụng điện trái phép, kéo điện quá tải, hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống. Quý khách cần khắc phục ngay các vi phạm (nếu có) và liên hệ Điện lực Hoài Đức để nhận hướng dẫn chi tiết.

3. Do Sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Quý khách có thể kiểm tra thông tin cắt điện theo kế hoạch qua website chính thức của Điện lực Hoài Đức hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại để biết chi tiết. Nếu không nhận được thông báo về việc bảo trì, vui lòng gọi ngay cho Điện lực Hoài Đức để nhận hỗ trợ khắc phục.

Lưu ý quan trọng

• Khi liên hệ với Điện lực Hoài Đức, quý khách vui lòng chuẩn bị mã khách hàng, địa chỉ sử dụng điện và số điện thoại để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Trong các trường hợp khẩn cấp, quý khách có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 1900 0317.
• Để đảm bảo cung cấp điện được duy trì liên tục, hãy thanh toán tiền điện đúng hạn và sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.
• Các hộ dân tại khu vực Hoài Đức có thể gọi số 1900545454 và làm theo hướng dẫn để nhận hỗ trợ khi có sự cố liên quan đến mất điện.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Hoài Đức

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Hoài Đức

Để đảm bảo quy trình đăng ký dịch vụ điện sinh hoạt được thực hiện nhanh chóng và chính xác, quý khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

• Hồ sơ cá nhân hợp lệ

Cung cấp giấy tờ xác minh danh tính gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các loại giấy tờ tùy thân khác do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

• Chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng bất động sản (BĐS)

Đối với chủ sở hữu nhà đất: Cần có giấy tờ chứng minh quyền sở hữu, chẳng hạn như Sổ đỏ, Sổ hồng, hoặc các tài liệu tương tự.

Đối với người thuê nhà: Cần cung cấp hợp đồng thuê nhà có thời hạn tối thiểu một năm, kèm theo văn bản đồng ý từ chủ sở hữu bất động sản.

• Giấy tờ thay thế (nếu chưa đủ hồ sơ trên)

Trong trường hợp khách hàng chưa hoàn thiện đầy đủ các giấy tờ nêu trên, có thể sử dụng giấy thông báo số định danh cá nhân từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để thay thế.

2. Khoảng thời gian giải quyết của Điện lực Hoài Đức

Khu vực đô thị (TT thành phố, thị xã, thị trấn):
Hồ sơ được hoàn thành trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ thông tin.

Khu vực nông thôn:
Thời gian xử lý không vượt quá 05 ngày làm việc, đảm bảo phù hợp với điều kiện cơ sở hạ tầng tại địa phương.

Trường hợp yêu cầu bổ sung cơ sở hạ tầng (lắp cột điện, cáp ngầm, hoặc máy biến dòng):
Quá trình này có thể kéo dài đến 07 ngày làm việc, nhằm đảm bảo các hạng mục kỹ thuật được thi công an toàn và đúng tiêu chuẩn ngành điện lực.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Hoài Đức

1. Hướng dẫn tra cứu tiền điện tại Huyện Hoài Đức

Bạn có thể dễ dàng theo dõi tiền điện hàng tháng bằng cách tự tra cứu trên trang web Điện lực Hoài Đức. Bạn chỉ cần truy cập vào mục “Tra cứu tiền điện” hoặc sử dụng đường link: https://evnhanoi.vn/cskh/ho-tro-truc-tuyen. Quá trình tra cứu trở nên thuận tiện, giúp bạn kiểm soát chi phí tiêu thụ điện một cách linh hoạt. Điều này là một tiện ích đặc biệt, mang lại sự tiện lợi và khả năng tự quản lý hiệu quả cho người dùng.

2. Danh sách các điểm thanh toán tiền điện trong Huyện Hoài Đức

Một số địa điểm thanh toán tiện lợi sẵn có giúp bạn tiếp cận dịch vụ thanh toán một cách thuận tiện và nhanh chóng:

• Xã Kim Chung có địa chỉ tại: thôn Yên Vĩnh, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội.
• Xã Vân Canh nằm ở: xóm 1 thôn An Trai, ngã tư Canh, xã Vân Canh, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội.
• Xã Sơn Đồng có vị trí tại: ngã tư Sơn Đồng, xã Sơn Đồng, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội.

3. Hướng dẫn thanh toán tiền điện Huyện Hoài Đức

Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể dễ dàng thanh toán tiền điện trực tuyến tại Huyện Hoài Đức. Truy cập đường link thanh toán tại: https://evnhanoi.vn/cskh/thanh-toan-truc-tuyen để thuận lợi nộp tiền điện từ mọi nơi.

TỔNG KẾT