Điện Lực Kế Sách: Địa chỉ, Số điện thoại và Dịch vụ cung cấp

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nhu cầu tìm kiếm thông tin về dịch vụ điện lực như số điện thoại hỗ trợ, địa chỉ liên hệ, thủ tục đăng ký sử dụng điện sinh hoạt và các phương thức thanh toán hóa đơn một cách tiện lợi luôn được người dân tại huyện Kế Sách quan tâm. Bài viết sau sẽ cung cấp những thông tin chi tiết về Điện lực Kế Sách nhằm giúp khách hàng nhanh chóng tiếp cận dịch vụ, giải quyết các yêu cầu kịp thời và đảm bảo trải nghiệm thuận tiện, hiệu quả.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Kế Sách

Điện lực Huyện Kế Sách trực thuộc Công ty Điện lực Sóc Trăng, thuộc sự quản lý của Tổng Công ty Điện lực miền Nam, đảm nhận nhiệm vụ quản lý và vận hành hệ thống điện trên địa bàn Huyện Kế Sách. 

Đơn vị này chịu trách nhiệm cung cấp và đảm bảo nguồn điện cho các xã như: An Lạc Tây, An Mỹ, Ba Trinh, Đại Hải, Kế An, Kế Thành, Nhơn Mỹ, Phong Nẫm, Thới An Hội, Trinh Phú, Xuân Hòa và nhiều khu vực lân cận khác.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Kế Sách

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Việc đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Kế Sách áp dụng cho các đối tượng sau:

• Cá nhân hoặc hộ gia đình có nhu cầu mới sử dụng điện sinh hoạt.
• Doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan hành chính sự nghiệp muốn đăng ký sử dụng điện sản xuất, kinh doanh.
• Các hộ kinh doanh cá thể nhân có nhu cầu sử dụng điện.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Kế Sách

​Để đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Kế Sách, khách hàng cần chuẩn bị hồ sơ theo đúng quy định nhằm đảm bảo quy trình được xử lý thuận tiện và nhanh chóng. Cụ thể như sau:

Đối với hộ gia đình & cá nhân

• Bản photo hoặc bản sao có chứng thực giấy tờ tùy thân như căn cước công dân (CCCD), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy tờ xác minh quyền sử dụng địa điểm như sổ đỏ, hợp đồng thuê nhà, hoặc giấy xác nhận từ chính quyền địa phương nếu không có giấy tờ sở hữu.
• Phiếu yêu cầu cấp điện được điền đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ sử dụng điện.

Đối với tổ chức, doanh nghiệp

• Bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc quyết định thành lập đối với cơ quan, doanh nghiệp.
• Giấy tờ chứng minh người đại diện pháp luật (bao gồm quyết định bổ nhiệm hoặc văn bản ủy quyền nếu cần).
• Bản sao giấy tờ tùy thân người đại diện.
• Kế hoạch sử dụng điện chi tiết và sơ đồ vị trí lắp đặt thiết bị (áp dụng cho các công trình đặc biệt hoặc hệ thống điện công suất lớn).

Các tài liệu cần đảm bảo tính chính xác và minh bạch, có thể nộp trực tiếp tại văn phòng Điện lực Kế Sách hoặc gửi qua các kênh điện tử được hỗ trợ như cổng dịch vụ công và ứng dụng EVN.

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Kế Sách

Quy trình đăng ký sử dụng điện được triển khai theo các bước cụ thể nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả:

Bước 1. Nộp hồ sơ đăng ký

• Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở Điện lực Kế Sách hoặc nộp qua các kênh trực tuyến như cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng EVN, hoặc qua email chính thức.
• Khi nộp hồ sơ online, khách hàng cần đảm bảo các tài liệu được scan rõ nét, đầy đủ thông tin và định dạng phù hợp (PDF, JPG).

Bước 2. Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ

• Nhân viên Điện lực sẽ tiến hành kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và hợp lệ của hồ sơ.
• Nếu hồ sơ đầy đủ, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận tiếp nhận.
• Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc chưa hợp lệ, nhân viên sẽ hướng dẫn bổ sung hoặc chỉnh sửa để đảm bảo đủ điều kiện xử lý.

Bước 3. Khảo sát thực tế và lắp đặt thiết bị

• Sau khi hồ sơ được phê duyệt, Điện lực sẽ cử nhân viên kỹ thuật khảo sát địa điểm lắp đặt công tơ và các thiết bị cần thiết.
• Quá trình khảo sát giúp đánh giá điều kiện địa điểm để xác định phương án lắp đặt tối ưu nhất.
• Sau khảo sát, nhân viên sẽ tiến hành lắp đặt công tơ, dây dẫn, và các thiết bị liên quan một cách an toàn và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Bước 4. Ký kết hợp đồng mua bán điện

• Sau khi hoàn thành lắp đặt, khách hàng và Điện lực Kế Sách sẽ ký kết hợp đồng mua bán điện chính thức.
• Nội dung hợp đồng bao gồm các điều khoản về quyền và nghĩa vụ của hai bên, thông tin về mức giá điện áp dụng, phương thức thanh toán và các cam kết liên quan.

Bước 5. Cấp điện và nghiệm thu sử dụng

• Sau khi ký hợp đồng, hệ thống sẽ được nghiệm thu lần cuối để đảm bảo hoạt động ổn định.
• Điện lực Kế Sách sẽ cấp điện chính thức để khách hàng sử dụng và hướng dẫn khách hàng các quy tắc an toàn điện khi vận hành.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Thời gian giải quyết hồ sơ sẽ phụ thuộc vào loại hình đăng ký và tính chất của hệ thống cung cấp điện:

• Đối với cá nhân và hộ gia đình: Thời gian xử lý trong khoảng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ hồ sơ.
• Đối với doanh nghiệp và tổ chức: Thời gian xử lý từ 5 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của hệ thống điện yêu cầu lắp đặt.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Kế Sách cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện mới

Cấp điện mới sinh hoạt

• Cấp điện mới sinh hoạt qua lưới điện hạ áp: Điện lực Kế Sách thực hiện cấp điện mới cho các hộ gia đình, cá nhân sử dụng điện sinh hoạt từ lưới điện hạ áp 0,4kV. Quy trình thực hiện nhanh chóng, đảm bảo đúng quy định của ngành điện.
• Cấp điện mới sinh hoạt qua lưới điện trung áp: Đối với các hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt lớn, đơn vị cung cấp dịch vụ cấp điện từ lưới điện trung áp dưới 35kV. Khách hàng sẽ được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo an toàn và hiệu quả.

Cấp điện mới ngoài sinh hoạt

• Cấp điện mới ngoài sinh hoạt qua lưới điện hạ áp: Công ty Điện lực Kế Sách cung cấp điện cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và hộ kinh doanh sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ từ lưới điện hạ áp 0,4kV. Thủ tục được thực hiện theo đúng quy định, đảm bảo tiến độ cấp điện.
• Cấp điện mới ngoài sinh hoạt qua lưới điện trung áp: Đối với các đơn vị có nhu cầu sử dụng điện lớn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, Điện lực Kế Sách cung cấp dịch vụ cấp điện từ lưới điện trung áp dưới 35kV. Đơn vị sẽ phối hợp chặt chẽ với khách hàng trong suốt quá trình triển khai.
• Cấp điện tạm thời: Điện lực Kế Sách cung cấp dịch vụ cấp điện tạm thời cho các công trình xây dựng, sự kiện, hoạt động có thời hạn. Thời gian cấp điện được xác định cụ thể, phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.

2. Hỗ trợ quá trình sử dụng điện

Thay đổi thông tin trên hợp đồng mua bán điện

• Chuyển đổi chủ thể hợp đồng: Thực hiện thủ tục chuyển quyền sử dụng điện theo đúng trình tự pháp luật.
• Điều chỉnh mục đích sử dụng: Hỗ trợ thay đổi mục đích sử dụng điện, ví dụ từ sinh hoạt sang kinh doanh, theo yêu cầu.
• Hiệu chỉnh định mức sử dụng: Thay đổi định mức sử dụng điện cho sinh hoạt dựa trên cơ sở nhân khẩu thực tế.
• Cập nhật thông tin: Thay đổi các thông tin liên quan trong hợp đồng như: địa chỉ, số điện thoại… kịp thời, chính xác.

Các dịch vụ về hệ thống đo đếm điện năng

• Kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm: Thực hiện kiểm tra, kiểm định công tơ theo lịch hoặc yêu cầu, đảm bảo đo lường chính xác.
• Thay thế thiết bị đo đếm định kỳ: Thay mới công tơ đã hết hạn hoặc gặp sự cố, đảm bảo tính chuẩn xác trong đo đếm.
• Dịch chuyển vị trí lắp đặt thiết bị đo đếm: Hỗ trợ dời công tơ đến vị trí mới theo đề nghị, tuân thủ quy định kỹ thuật và an toàn.

Thanh toán tiền điện

• Nộp trực tiếp tại các điểm giao dịch: Bố trí các điểm thu ngân thuận lợi cho việc thanh toán trực tiếp của khách hàng.
• Thanh toán qua kênh điện tử: Khuyến nghị khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán hiện đại như ngân hàng, ví điện tử, ứng dụng di động…
• Ủy thác thu hộ: Tạo điều kiện để khách hàng ủy quyền cho ngân hàng hoặc các tổ chức dịch vụ thu hộ tiền điện.

Giải đáp thắc mắc, khiếu nại

• Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại: Lắng nghe, xử lý kịp thời và thỏa đáng các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng.
• Thông tin, tư vấn và hướng dẫn: Cung cấp thông tin cần thiết, tư vấn và hướng dẫn về các thủ tục, quy định liên quan.

3. Dịch vụ hỗ trợ khác

• Hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tối ưu: Truyền thông, chỉ dẫn cách sử dụng điện an toàn, hiệu quả, phổ cập các giải pháp tiết kiệm điện năng.
• Thông báo về việc ngừng, giảm cung cấp điện: Kịp thời thông tin đến khách hàng lịch cắt điện theo kế hoạch hoặc đột xuất qua các kênh liên lạc.
• Tư vấn lắp đặt, sửa chữa hệ thống điện sau thiết bị đo đếm: Cung cấp thông tin, giới thiệu các đơn vị thi công uy tín, đảm bảo chất lượng và an toàn cho hệ thống điện của khách hàng.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Kế Sách

1. Thanh toán trực tiếp

Tại quầy thu tiền điện của Điện lực Kế Sách

• Quý khách hàng có thể đến nộp tiền điện trực tiếp tại các quầy giao dịch của Điện lực Kế Sách. Danh sách, địa chỉ cụ thể của các quầy thu được công bố tại trụ sở và website của đơn vị.
• Đội ngũ giao dịch viên tại quầy thu luôn sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và chính xác.

Tại các điểm thu hộ của đã hợp tác

• Công ty Điện lực Kế Sách đã liên kết với các đối tác như Bưu điện, Viettel, các chuỗi cửa hàng tiện ích… để mở rộng mạng lưới địa điểm thu hộ tiền điện. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các điểm thu hộ này gần nơi mình sinh sống.
• Việc thanh toán tại các điểm thu hộ được thực hiện tương tự như tại quầy giao dịch của Điện lực, đảm bảo an toàn và tiện lợi. Thông tin chi tiết về danh sách các điểm thu hộ được Điện lực Kế Sách cập nhật thường xuyên.

2. Thanh toán qua ngân hàng

Chuyển khoản qua ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking

• Đây là hình thức thanh toán hiện đại, cho phép khách hàng chủ động thực hiện giao dịch thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng chỉ cần có tài khoản ngân hàng và đăng ký dịch vụ Internet Banking/Mobile Banking.
• Thao tác chuyển khoản đơn giản, nhanh chóng, thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối. Khách hàng cần nhập chính xác mã khách hàng (mã PD) khi thực hiện giao dịch.

Ủy nhiệm chi tự động

• Để thuận tiện hơn, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy nhiệm chi tự động tại ngân hàng. Định kỳ hàng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản ngân hàng của khách để thanh toán hóa đơn tiền điện cho Công ty Điện lực Kế Sách.
• Dịch vụ này giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm, không lo lắng về việc quên thanh toán tiền điện, đảm bảo việc cung cấp điện được liên tục.

3. Qua ứng dụng thanh toán điện tử

Sử dụng Ví điện tử

• Các ví điện tử thông dụng như Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay… đều hỗ trợ thanh toán tiền điện cho Công ty Điện lực Kế Sách. Khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử là có thể thực hiện thanh toán.
• Ngoài ra, các ví điện tử này thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, tích điểm, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.

Cổng Dịch vụ công Quốc gia

• Công ty Điện lực Kế Sách đã tích hợp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đây là kênh thanh toán chính thống, an toàn và tin cậy.
• Khách hàng có thể truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thực hiện thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn, đảm bảo tính bảo mật thông tin.

V. Điện lực Kế Sách hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Hướng dẫn sử dụng điện an toàn

Kiểm tra hệ thống điện

• Cần thường xuyên kiểm tra hệ thống dây dẫn, ổ cắm, phích cắm và các thiết bị điện trong gia đình. Việc này giúp phát hiện sớm các nguy cơ tiềm ẩn, tránh chập cháy.
• Thay thế ngay các thiết bị điện đã cũ, hư hỏng hoặc có dấu hiệu rò rỉ điện. Không nên sử dụng thiết bị không rõ nguồn gốc.

Lắp đặt thiết bị bảo vệ

• Cần lắp đặt cầu dao, aptomat chống giật, chống quá tải cho toàn bộ hệ thống điện. Thiết bị này sẽ tự động ngắt điện khi có sự cố, bảo vệ an toàn cho người sử dụng.
• Nên lựa chọn các thiết bị đóng, cắt điện chất lượng tốt, có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Sử dụng những thiết bị điện đúng cách 

• Cần tắt các thiết bị điện khi không sử dụng và rút phích cắm ra khỏi ổ điện. Thao tác này vừa an toàn vừa tiết kiệm điện năng.
• Tránh cắm quá nhiều thiết bị vào cùng một ổ cắm, gây quá tải. Không được sử dụng thiết bị điện khi tay ướt hoặc trong môi trường ẩm ướt.

Phòng tránh tai nạn điện

• Tuyệt đối không tự ý sửa chữa điện nếu không có chuyên môn. Hãy liên hệ với thợ điện có tay nghề để đảm bảo an toàn.
• Cần để các thiết bị điện xa tầm với của trẻ em. Hướng dẫn, giáo dục trẻ về an toàn điện, không để trẻ nghịch phá các thiết bị điện.

2. Cách tiết kiệm điện hiệu quả

Chọn các thiết bị điện có khả năng tiết kiệm năng lượng

• Nên ưu tiên mua sắm các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng, thể hiện khả năng sử dụng điện hiệu quả. Những sản phẩm này thường có công suất tốt và tiêu hao ít điện năng.
• Dần thay thế các thiết bị điện đời cũ, tiêu tốn nhiều năng lượng bằng các thiết bị hiện đại hơn, được thiết kế tiết kiệm điện. Việc này không chỉ giúp giảm chi phí tiền điện mà còn mang lại lợi ích kinh tế lâu dài.

Sử dụng thiết bị điện hợp lý

• Tắt đèn, quạt và các thiết bị không cần thiết khi rời khỏi phòng. Tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên vào ban ngày để giảm nhu cầu sử dụng điện.
• Cài đặt nhiệt độ điều hòa ở mức phù hợp, từ 25-27 độ C. Hạn chế sử dụng điều hòa nếu không thực sự cần thiết.

Thay đổi thói quen dùng điện

• Gom quần áo để ủi một lần thay vì ủi lẻ từng món, giúp tiết kiệm thời gian và điện năng.
• Nấu cơm trước bữa ăn khoảng 30-45 phút để hạn chế việc hâm nóng lại nhiều lần.
• Thường xuyên vệ sinh các thiết bị điện trong nhà, vì bụi bẩn bám lâu ngày có thể làm giảm hiệu suất hoạt động, gây lãng phí điện.

3. Các lưu ý quan trọng khác

Thông báo kịp thời cho Điện lực Kế Sách khi phát hiện sự cố về điện

• Khi gặp sự cố như: dây điện bị đứt, chạm chập, cháy nổ, mất điện… hãy thông báo ngay cho đơn vị qua số điện thoại khẩn cấp. Công ty Điện lực Kế Sách sẽ nhanh chóng xử lý, đảm bảo an toàn cho khách hàng.
• Số điện thoại khẩn của Điện lực Kế Sách hoạt động 24/7 và được công bố rộng rãi.

Phối hợp với Điện lực Kế Sách trong công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về an toàn và tiết kiệm điện:

• Khách hàng nên tham gia các buổi hướng dẫn về an toàn, tiết kiệm điện do Điện lực Kế Sách tổ chức. Đây là cơ hội để cập nhật kiến thức, nâng cao ý thức sử dụng điện đúng cách.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình hãy cùng chung tay vận động người thân, bạn bè và cộng đồng thực hành sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Kế Sách

Câu 1: Tôi muốn thanh toán tiền điện qua ứng dụng CSKH của EVNSPC, tôi phải làm thế nào?

Trả lời: 

Để thanh toán qua ứng dụng CSKH của EVNSPC, Quý khách tải ứng dụng “CSKH EVNSPC” từ kho ứng dụng. Sau đó, đăng ký tài khoản bằng số điện thoại và liên kết mã khách hàng (mã PD). Chọn mục “Thanh toán trực tuyến”, chọn hóa đơn cần thanh toán và làm theo hướng dẫn. Ứng dụng cho phép thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử liên kết, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.

Câu 2: Công ty Điện lực Kế Sách có chính sách hỗ trợ gì cho hộ nghèo, gia đình chính sách không?

Trả lời: 

Công ty Điện lực Kế Sách thực hiện chính sách hỗ trợ tiền điện cho hộ nghèo, hộ chính sách xã hội theo quy định của Nhà nước. Mức hỗ trợ, thời gian áp dụng theo hướng dẫn của cơ quan chức năng. Để biết thêm chi tiết, Quý khách liên hệ trực tiếp với Ủy ban nhân dân xã/phường nơi cư trú hoặc Công ty Điện lực Kế Sách để được hướng dẫn cụ thể.

Câu 3: Hiện nay, Điện lực Kế Sách có còn cử nhân viên đến thu tiền điện tại nhà không?

Trả lời: 

Hiện nay, Công ty Điện lực Kế Sách vẫn duy trì hình thức thu tiền điện tại nhà ở một số khu vực, tuy nhiên, đơn vị khuyến khích khách hàng chuyển sang các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Việc thanh toán trực tuyến mang lại nhiều tiện ích, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo an toàn, minh bạch.

Câu 4: Hướng dẫn thanh toán tiền điện qua ví Momo?

Trả lời: 

Thanh toán tiền điện qua Momo rất đơn giản. Quý khách mở ứng dụng Momo, chọn “Thanh toán hóa đơn”, chọn dịch vụ “Điện”, nhập mã khách hàng (mã PD). Kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn, số tiền và xác nhận thanh toán. Momo thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, tích điểm khi thanh toán hóa đơn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí. Hãy đảm bảo ví Momo của bạn đã liên kết ngân hàng.

Câu 5: Cách thanh toán tiền điện qua Zalo Pay như thế nào?

Trả lời: 

Để thanh toán tiền điện qua Zalo Pay, Quý khách mở ứng dụng Zalo Pay, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, tiếp tục chọn “Điện”. Sau đó, nhập mã khách hàng (mã PD), kiểm tra thông tin hóa đơn và xác nhận thanh toán. Quý khách cần liên kết tài khoản ngân hàng với ZaloPay để thực hiện giao dịch. ZaloPay thường có các chương trình ưu đãi khi thanh toán hóa đơn, mang lại lợi ích cho khách hàng.

Lời Kết

Đừng ngần ngại kết nối với tổng đài CSKH 1900 0317 để nhận được sự tư vấn tận tình từ đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi. Dù bạn cần thông tin liên hệ, địa chỉ, website, email hay giải quyết các thắc mắc về dịch vụ và pháp lý, chúng tôi cam kết mang đến câu trả lời nhanh chóng và chính xác. Hãy để chúng tôi trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp bạn yên tâm trong mọi vấn đề!