Điện lực Thành Phố Việt Trì: Địa chỉ và Số điện thoại liên hệ

Điện lực Thành phố Việt Trì đảm bảo cung cấp điện an toàn, chất lượng cho hàng nghìn hộ dân và doanh nghiệp trong thành phố. Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng, đơn vị liên tục cải tiến dịch vụ và tối ưu quy trình xử lý sự cố. Bài viết sau sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ và hướng dẫn liên hệ để bạn dễ dàng kết nối và nhận hỗ trợ kịp thời.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Việt Trì

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Việt Trì

Để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt (1 pha hoặc 3 pha) tại Điện lực Việt Trì, Quý khách cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

1. Đơn đề nghị mua điện: Mẫu đơn có thể lấy trực tiếp tại Điện lực Việt Trì hoặc liên hệ tổng đài để được hướng dẫn 
2. Giấy tờ tùy thân: Bản sao có công chứng của Thẻ Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
3. Giấy tờ liên quan đến nơi đăng ký điện:

• Sổ hộ khẩu hoặc sổ tạm trú có thời hạn từ 01 năm trở lên
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyết định giao nhà, hoặc hợp đồng mua nhà
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã có nhà hoặc đang xây dựng
• Hợp đồng thuê nhà có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc giấy tờ tạm trú nếu không có xác nhận.

Thời gian xử lý hồ sơ

• Khu vực thành phố: Hồ sơ sẽ được giải quyết trong vòng 03 ngày làm việc
• Vùng nông thôn: Thời gian xử lý thường không quá 05 ngày làm việc
• Nếu cần lắp đặt công tơ mới hoặc thực hiện các thủ tục bổ sung: Thời gian có thể kéo dài thêm, nhưng tối đa là 07 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Việt Trì

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Việt Trì cung cấp đa dạng các dịch vụ tiện ích, giúp người dân được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả:

1. Tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm: Hướng dẫn các giải pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm chi phí, bảo vệ thiết bị điện và góp phần bảo vệ môi trường.
2. Cập nhật lịch cúp điện: Cung cấp thông tin chi tiết về lịch cắt điện phục vụ bảo trì và sửa chữa, giúp khách hàng chủ động sắp xếp công việc và sinh hoạt.
3. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ điện: Tư vấn chi tiết về thủ tục đăng ký lắp đặt điện mới, thay đổi công suất, di dời công tơ và các dịch vụ liên quan đến hợp đồng điện, giúp quá trình đăng ký diễn ra thuận tiện.
4. Tra cứu thông tin thanh toán: Hỗ trợ tra cứu hóa đơn, kiểm tra lịch sử sử dụng điện và hướng dẫn thanh toán qua các phương thức tiện lợi như ứng dụng ngân hàng, Zalopay, ví Momo, v.v.
5. Giải đáp thắc mắc và khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ điện lực, từ chất lượng điện đến thái độ phục vụ, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
6. Tiếp nhận và xử lý sự cố điện: Nhận thông báo về các sự cố như mất điện, chập cháy, đứt dây và các vấn đề an toàn điện. Cam kết xử lý nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho người dân.

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn nắm bắt được những thông tin cần thiết về Điện lực Việt Trì. Bạn chỉ cần gọi đến hotline 19000317, đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng, kịp thời. Điện lực Việt Trì cam kết liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo cung cấp điện năng an toàn, ổn định, đáp ứng tốt nhất nhu cầu người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.