Điện lực Yên Sơn: Địa chỉ, số điện thoại liên hệ và Dịch vụ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn muốn biết thông tin về số điện thoại, địa chỉ trụ sở hay cách kiểm tra hóa đơn tiền điện của Công ty Điện lực Yên Sơn, bài viết này sẽ giúp bạn tìm kiếm nhanh chóng. Trong trường hợp gặp sự cố mất điện hoặc cần hỗ trợ dịch vụ điện tại huyện Yên Sơn, việc liên hệ với Điện lực Yên Sơn sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Yên Sơn

Điện lực Huyện Yên Sơn trực thuộc Công ty Điện lực Tuyên Quang, nằm trong hệ thống của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc. Đơn vị có nhiệm vụ quản lý và cung cấp điện cho khu vực Huyện Yên Sơn, bao gồm 1 thị trấn là Yên Sơn và 27 xã, bao gồm Chân Sơn, Chiêu Yên, Công Đa, Đạo Viện, Đội Bình, Hoàng Khai, Hùng Lợi, Kiến Thiết, Kim Quan, Lang Quán, cùng nhiều xã khác.

II. Các Dịch vụ Công ty Điện lực Yên Sơn cung cấp

1. Cung cấp điện năng

• Cung cấp điện sinh hoạt cho hộ gia đình: Điện lực Yên Sơn đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục cho các hộ gia đình trên địa bàn tỉnh, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày. Đơn vị cam kết chất lượng điện áp theo đúng tiêu chuẩn quy định, đảm bảo an toàn cho các thiết bị điện của người dân.
• Cung cấp điện sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp: Công ty Điện lực Yên Sơn cung cấp điện năng với công suất và chất lượng phù hợp cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn. Đơn vị hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tính toán nhu cầu sử dụng điện, tư vấn giải pháp sử dụng điện hiệu quả.
• Cung cấp điện cho các cơ quan hành chính, sự nghiệp: Điện lực Yên Sơn đảm bảo cung cấp điện ổn định cho các cơ quan hành chính, sự nghiệp, phục vụ hoạt động quản lý nhà nước và các dịch vụ công cộng. Đơn vị có chính sách ưu đãi về giá điện cho các cơ quan hành chính, sự nghiệp theo quy định của pháp luật.

2. Dịch vụ tư vấn điện

• Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả: Công ty Điện lực Yên Sơn cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho khách hàng về các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Đội ngũ kỹ thuật viên của đơn vị sẵn sàng hỗ trợ khách hàng kiểm tra, đánh giá hệ thống điện, đưa ra các giải pháp tối ưu.
• Tư vấn giải pháp tiết kiệm điện cho hộ gia đình và doanh nghiệp: Điện lực Yên Sơn tư vấn các giải pháp tiết kiệm điện phù hợp với từng loại hình hộ gia đình và doanh nghiệp, giúp khách hàng giảm chi phí tiền điện. Các giải pháp bao gồm: sử dụng thiết bị tiết kiệm điện, thay đổi thói quen sử dụng điện, lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời.
• Tư vấn lắp đặt và bảo trì hệ thống điện: Công ty Điện lực Yên Sơn tư vấn về quy trình, thủ tục lắp đặt hệ thống điện mới, cũng như bảo trì hệ thống điện hiện có. Đơn vị hỗ trợ khách hàng lựa chọn thiết bị điện phù hợp, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình sử dụng.

3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

• Giải đáp thắc mắc về hóa đơn tiền điện: Điện lực Yên Sơn có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện. Khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài, website, hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch của đơn vị.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về sự cố điện: Công ty Điện lực Yên Sơn tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu về sự cố điện của khách hàng, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất. Đơn vị có đội ngũ kỹ thuật viên trực 24/7, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống.
• Hỗ trợ khách hàng chuyển đổi mục đích sử dụng điện: Điện lực Yên Sơn hỗ trợ khách hàng chuyển đổi mục đích sử dụng điện (từ sinh hoạt sang sản xuất, kinh doanh, hoặc ngược lại) theo đúng quy định của pháp luật. Đơn vị tư vấn về thủ tục, chi phí, và các vấn đề liên quan đến việc chuyển đổi.

4. Dịch vụ kiểm định & thí nghiệm điện

• Kiểm định công tơ điện định kỳ: Công ty Điện lực Yên Sơn thực hiện kiểm định công tơ điện định kỳ theo quy định của pháp luật, đảm bảo tính chính xác trong đo đếm điện năng tiêu thụ. Đơn vị sử dụng các thiết bị kiểm định hiện đại, đảm bảo kết quả kiểm định khách quan, trung thực.
• Thí nghiệm các thiết bị điện: Điện lực Yên Sơn thực hiện thí nghiệm các thiết bị điện (máy biến áp, tủ điện, đường dây…) để đánh giá chất lượng và khả năng vận hành an toàn. Đơn vị có đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản về thí nghiệm điện.
• Cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn kỹ thuật điện: Công ty Điện lực Yên Sơn cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn kỹ thuật điện cho các công trình, thiết bị điện đáp ứng các yêu cầu về an toàn và chất lượng. Giấy chứng nhận là cơ sở để các cơ quan chức năng nghiệm thu và đưa công trình, thiết bị vào sử dụng.

III. Các Phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Yên Sơn

1. Thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch

• Thanh toán tại các điểm giao dịch của Điện lực Yên Sơn: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tiếp tại các điểm giao dịch của Điện lực Yên Sơn trên địa bàn tỉnh. Tại đây, nhân viên giao dịch sẽ hỗ trợ khách hàng thanh toán nhanh chóng và cung cấp hóa đơn đầy đủ.
• Thanh toán tại các điểm thu hộ của Điện lực Yên Sơn: Công ty Điện lực Yên Sơn phối hợp với các đối tác (cửa hàng tiện lợi, bưu điện…) để mở rộng mạng lưới điểm thu hộ tiền điện, tạo thuận lợi cho khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán tiền điện tại các điểm thu hộ gần nhà.

2. Thanh toán trực tuyến

• Thanh toán qua website của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC): Khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tuyến qua website của EVNNPC một cách nhanh chóng và an toàn. Chỉ cần truy cập website, nhập mã khách hàng và thực hiện theo hướng dẫn, khách hàng có thể thanh toán tiền điện mọi lúc mọi nơi.
• Thanh toán qua ứng dụng (app) của EVNNPC: Công ty Điện lực Yên Sơn khuyến khích khách hàng sử dụng ứng dụng EVNNPC để thanh toán tiền điện, theo dõi chỉ số điện, và nhận thông báo về tiền điện hàng tháng. Ứng dụng có giao diện thân thiện, dễ để sử dụng, và hoàn toàn miễn phí.
• Thanh toán qua các ví điện tử (Momo, Zalo Pay, Viettel Pay…): Điện lực Yên Sơn đã liên kết với các ví điện tử phổ biến như ZaloPay, Momo, ViettelPay để khách hàng có thể thanh toán tiền điện một cách tiện lợi. Khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản điện lực với ví điện tử và thực hiện thanh toán.

3. Thanh toán qua ngân hàng

• Thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua Internet Banking/Mobile Banking của các ngân hàng mà mình đang sử dụng. Đây là phương thức thanh toán nhanh chóng, an toàn, và không mất phí giao dịch.
• Ủy nhiệm thu/ủy nhiệm chi tại ngân hàng: Công ty Điện lực Yên Sơn khuyến khích khách hàng đăng ký dịch vụ ủy nhiệm thu/ủy nhiệm chi tại ngân hàng để tự động thanh toán tiền điện hàng tháng. Dịch vụ này giúp khách hàng tránh được việc quên thanh toán tiền điện và bị gián đoạn cung cấp điện.
• Thanh toán tại các điểm giao dịch của ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại các điểm giao dịch của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Yên Sơn. Chỉ cần cung cấp mã khách hàng và số tiền cần thanh toán, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch.

4. Thanh toán tự động

• Đăng ký thanh toán tự động qua tài khoản ngân hàng: Điện lực Yên Sơn cung cấp dịch vụ thanh toán tự động qua tài khoản ngân hàng, giúp khách hàng không còn lo lắng về việc thanh toán tiền điện đúng hạn. Khách hàng chỉ cần đăng ký một lần duy nhất và tiền điện sẽ tự động được trừ vào tài khoản ngân hàng hàng tháng.

IV. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Yên Sơn

1. Tiếp nhận hồ sơ

• Khách hàng nộp hồ sơ đăng ký mua điện tại Điện lực Yên Sơn hoặc trực tuyến: Khách hàng có nhu cầu đăng ký mua điện có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại các điểm giao dịch của Điện lực Yên Sơn hoặc nộp trực tuyến qua website của EVNNPC. Việc nộp hồ sơ trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.
• Hồ sơ bao gồm: Giấy đề nghị mua điện, giấy tờ tùy thân (CCCD), giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng địa điểm: Hồ sơ đăng ký mua điện bao gồm các giấy tờ cơ bản như giấy đề nghị mua điện, giấy tờ tùy thân (CCCD), và giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng địa điểm. Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ để quá trình đăng ký được diễn ra thuận lợi.

2. Khảo sát và thiết kế

• Điện lực Yên Sơn cử cán bộ đến khảo sát địa điểm sử dụng điện: Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Điện lực Yên Sơn sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến khảo sát địa điểm sử dụng điện của khách hàng. Mục đích của việc khảo sát là để đánh giá khả năng cung cấp điện và đưa ra phương án thiết kế phù hợp.
• Thiết kế phương án cấp điện phù hợp: Dựa trên kết quả khảo sát, Điện lực Yên Sơn sẽ thiết kế phương án cấp điện phù hợp với nhu cầu sử dụng điện của khách hàng. Phương án cấp điện sẽ bao gồm các thông tin về công suất, đường dây, và thiết bị điện cần thiết.

3. Ký kết hợp đồng mua bán điện

• Khách hàng và Điện lực Yên Sơn ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi thống nhất về phương án cấp điện, khách hàng và Điện lực Yên Sơn sẽ ký kết hợp đồng mua bán điện. Hợp đồng mua bán điện là cơ sở pháp lý để hai bên thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình.
• Thỏa thuận về giá điện, sản lượng điện tiêu thụ, quyền và nghĩa vụ của các bên: Hợp đồng mua bán điện sẽ quy định rõ về giá điện, sản lượng điện tiêu thụ dự kiến, quyền và nghĩa vụ của cả khách hàng và Điện lực Yên Sơn. Khách hàng cần đọc kỹ hợp đồng trước khi ký kết.

4. Lắp đặt công tơ & cấp điện

• Điện lực Yên Sơn tiến hành lắp đặt công tơ điện: Sau khi ký kết hợp đồng, Điện lực Yên Sơn sẽ tiến hành lắp đặt công tơ điện cho khách hàng. Công tơ điện là thiết bị dùng để đo đếm lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng.
• Cấp điện cho khách hàng theo đúng hợp đồng: Sau khi lắp đặt công tơ, Điện lực Yên Sơn sẽ cấp điện cho khách hàng theo đúng các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện. Khách hàng có thể sử dụng điện ngay sau khi được cấp điện.

V. Điện lực Yên Sơn hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Đảm bảo an toàn trong sử dụng điện

• Thường xuyên kiểm tra hệ thống điện: Điện lực Yên Sơn khuyến nghị khách hàng định kỳ kiểm tra hệ thống điện trong gia đình hoặc cơ sở kinh doanh để phát hiện sớm các dấu hiệu hư hỏng. Việc này giúp ngăn ngừa nguy cơ chập cháy, rò rỉ điện, đảm bảo an toàn cho người và tài sản.
• Lựa chọn thiết bị điện đạt chuẩn: Khách hàng nên ưu tiên sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng. Sử dụng thiết bị điện không đảm bảo có thể dẫn đến nguy cơ mất an toàn, gây thiệt hại về kinh tế.
• Tránh tự ý can thiệp vào hệ thống điện: Điện lực Yên Sơn khuyến cáo khách hàng không tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hệ thống điện khi không có chuyên môn. Mọi can thiệp không đúng kỹ thuật có thể gây ra tai nạn điện nghiêm trọng.
• Lắp đặt thiết bị bảo vệ phù hợp: Khách hàng nên lắp đặt các thiết bị bảo vệ như cầu dao tự động (aptomat), thiết bị chống rò điện (ELCB) có thông số kỹ thuật phù hợp với công suất sử dụng. Các thiết bị này sẽ tự động ngắt nguồn điện khi có sự cố, bảo vệ an toàn cho người và thiết bị.

2. Thực hành tiết kiệm điện năng

• Sử dụng ánh sáng tự nhiên: Tận dụng tối đa nguồn ánh sáng tự nhiên bằng cách mở cửa sổ, sử dụng rèm cửa sáng màu để giảm thời gian sử dụng đèn chiếu sáng. Việc này không chỉ tiết kiệm điện mà còn tạo không gian sống thoáng đãng, tốt cho sức khỏe.
• Đầu tư vào thiết bị tiết kiệm điện: Công ty Điện lực Yên Sơn khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang sử dụng các thiết bị điện có công nghệ tiết kiệm năng lượng như đèn LED, điều hòa Inverter, tủ lạnh có nhãn năng lượng 5 sao. Các thiết bị này tuy có giá thành ban đầu cao hơn nhưng sẽ giúp tiết kiệm đáng kể chi phí tiền điện trong quá trình sử dụng.

• Rút phích cắm khi không sử dụng: Khách hàng nên hình thành thói quen rút phích cắm của các thiết bị điện khi không sử dụng, kể cả các thiết bị ở chế độ chờ. Việc này giúp loại bỏ hoàn toàn lượng điện năng tiêu thụ không cần thiết, góp phần tiết kiệm điện.
• Sử dụng điện hợp lý trong giờ cao điểm: Hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn trong giờ cao điểm (thường từ 17h đến 20h) để giảm tải cho hệ thống điện. Việc này cũng giúp khách hàng tránh được mức giá điện cao hơn áp dụng cho khung giờ cao điểm.

3. Tiết kiệm điện theo điều kiện thời tiết

• Mùa nóng: Trong những ngày nắng nóng, khách hàng nên sử dụng quạt điện thay thế cho điều hòa khi có thể, đặt nhiệt độ điều hòa ở mức hợp lý (khoảng 25-27 độ C). Kết hợp sử dụng quạt và điều hòa cũng là một cách để làm mát hiệu quả mà vẫn tiết kiệm điện.
• Mùa lạnh: Vào mùa lạnh, khách hàng nên ưu tiên giữ ấm cơ thể bằng quần áo, chăn ấm thay vì lạm dụng các thiết bị sưởi ấm. Nếu sử dụng thiết bị sưởi, nên chọn loại có công suất phù hợp với diện tích phòng và có chế độ hẹn giờ để tránh lãng phí điện.

Khách hàng có thể gọi tổng đài 1900 0317 để nhận sự hỗ trợ tra cứu thông tin về các nhà cung cấp dịch vụ hoặc được tư vấn nhanh chóng. Hệ thống tổng đài luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi và giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin cần thiết. Thêm vào đó, tổng đài chăm sóc khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin như số điện thoại hỗ trợ, địa chỉ liên hệ, website chính thức, và các hướng dẫn chi tiết về chính sách dịch vụ, quy trình giải quyết khiếu nại cũng như các vấn đề pháp lý liên quan.