Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Điện lực Nhơn Trạch Đồng Nai đang tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào trong vận hành, quản lý hệ thống điện. Giờ đây, việc thanh toán tiền điện, tra cứu thông tin và nhận hỗ trợ từ tổng đài trở nên thuận tiện hơn chỉ với vài thao tác ngay trên điện thoại. Bài viết này sẽ cung cấp chi tiết về các dịch vụ và cách thức liên hệ với Điện lực Nhơn Trạch, giúp bạn quản lý và sử dụng điện an toàn, hiệu quả.
Mục lục bài viết
I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Nhơn Trạch
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Xã Phú Hội, H. Nhơn Trạch, Tỉnh Đồng Nai |
Số điện thoại | 19000317 – 1900 0193 |
Website | https://pcdongnai.evnspc.vn/ |
dldongnai.dn@evnspc.vn | |
Số Fax | Đang cập nhật |
Thời gian làm việc | Từ thứ 2 đến thứ 6
Buổi sáng: 07:30 – 12:00 Buổi chiều: 13:00 – 16:30 |
II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Nhơn Trạch
1. Chuẩn bị hồ sơ cần thiết
- Giấy tờ sở hữu hoặc sử dụng nhà ở: Bản sao có công chứng của Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Hợp đồng mua bán hoặc Hợp đồng thuê nhà.
- Giấy tờ tùy thân: Bản sao CMND, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
2. Hoàn thiện đơn đăng ký
Đơn đề nghị cấp điện mới: Lấy tại các điểm giao dịch của Điện lực Nhơn Trạch hoặc tải từ trang web chính thức. Điền đầy đủ, chính xác thông tin và ký rõ họ tên người làm đơn.
3. Nộp hồ sơ đăng ký
- Trực tiếp: Đến quầy giao dịch khách hàng của Điện lực Nhơn Trạch để nộp hồ sơ và nhận hướng dẫn thêm.
- Qua bưu điện: Gửi hồ sơ đến địa chỉ của Điện lực Nhơn Trạch. Nên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh để đảm bảo thời gian xử lý.
4. Thẩm định và xác nhận hồ sơ: Nhân viên sẽ kiểm tra hồ sơ trong vòng 3-5 ngày làm việc. Nếu cần bổ sung, sẽ liên hệ với khách hàng để hoàn thiện.
5. Ký kết hợp đồng sử dụng điện: Sau khi hồ sơ được chấp thuận, khách hàng sẽ được mời đến ký hợp đồng. Các điều khoản và quyền lợi sẽ được nhân viên giải thích chi tiết.
6. Lắp đặt công tơ và kết nối điện: Đội kỹ thuật sẽ tiến hành lắp đặt công tơ tại địa chỉ đăng ký trong vòng 5 ngày kể từ khi ký hợp đồng.
7. Sử dụng và thanh toán dịch vụ: Hóa đơn tiền điện sẽ được gửi hàng tháng qua email, SMS hoặc trên ứng dụng ngân hàng. Khách hàng có thể thanh toán qua ngân hàng, ví điện tử hoặc tại quầy giao dịch.
III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Nhơn Trạch
Tổng đài Điện lực Nhơn Trạch tự hào mang đến cho khách hàng dịch vụ điện năng chất lượng với cam kết phục vụ tận tâm, nhanh chóng và hiệu quả:
1. Hỗ trợ lắp đặt điện mới
Chỉ cần liên hệ tổng đài, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn bạn thủ tục để lắp đặt công tơ mới. Dù bạn ở trung tâm hay vùng xa, chúng tôi đảm bảo hoàn tất trong 3-5 ngày làm việc để không làm gián đoạn sinh hoạt.
2. Xử lý nhanh sự cố điện
Nếu có sự cố như mất điện, chập điện hay điện yếu xảy ra, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài. Nhân viên sẽ liên hệ với nhân viên kỹ thuật Điện lực Nhơn Trạch đến nơi xử lý, đảm bảo an toàn và giảm thiểu thời gian gián đoạn.
3. Cung cấp thông tin hóa đơn và giá điện
Thắc mắc về cách tính hóa đơn hay bậc thang giá điện? Hãy liên hệ với tổng đài CSKH để được giải đáp cụ thể. Khách hàng cũng có thể kiểm tra thông tin chi tiết qua website hoặc gọi tổng đài để được hỗ trợ.
4. Cập nhật lịch cắt điện
Để thuận tiện cho việc sinh hoạt, chúng tôi thường xuyên thông báo lịch cắt điện bảo trì và sự cố qua tổng đài. Chỉ cần một cuộc gọi, bạn sẽ nắm rõ thông tin về thời gian và khu vực bị ảnh hưởng.
5. Đa dạng phương thức thanh toán
Điện lực Nhơn Trạch cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán như chuyển khoản, ví điện tử hoặc tại các điểm thu hộ. Nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn để bạn chọn được phương thức phù hợp nhất.
Mỗi khi gặp sự cố điện tại khu vực Nhơn Trạch, bạn không cần phải lo lắng, vì đội ngũ CSKH Điện lực Nhơn Trạch luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Chỉ cần gọi đến số hotline 19000317, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp các thắc mắc, từ tra cứu hóa đơn, tư vấn an toàn đến xử lý sự cố điện khẩn cấp. Với cam kết phục vụ chu đáo, chúng tôi đảm bảo mang lại sự an toàn và tiện lợi tối đa cho cuộc sống của bạn.