Điện lực Kiến Xương: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang sử dụng dịch vụ điện tại Điện lực Kiến Xương nhưng chưa nắm rõ cách liên hệ khi cần hỗ trợ? Đừng quá lo lắng! Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết như số hotline, địa chỉ liên hệ và các dịch vụ mà Điện lực Kiến Xương đang cung cấp, giúp bạn dễ dàng kết nối khi gặp sự cố điện hoặc cần tư vấn nhanh chóng.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Kiến Xương

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Kiến Xương

1. Chuẩn bị hồ sơ

Quý khách cần hoàn thiện những giấy tờ sau:

Giấy đề nghị cấp điện: Hoàn thiện theo mẫu của Điện lực Kiến Xương.

Bản sao giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực của người đứng tên đăng ký.

Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng đất đai/nhà ở, bao gồm:

• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc quyền sở hữu nhà ở hợp pháp
• Quyết định phân nhà, Hợp đồng chuyển nhượng, mua bán nhà đất hợp lệ
• Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên, kèm theo văn bản đồng ý của chủ sở hữu.

2. Nộp hồ sơ

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba hình thức để nộp hồ sơ:

• Nộp trực tiếp: Đến văn phòng giao dịch Điện lực Kiến Xương
• Qua bưu điện: Gửi hồ sơ qua đường bưu điện, nên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh
• Nộp trực tuyến: Truy cập trang web của EVN, vào mục “Đăng ký mua điện”, chọn “Yêu cầu mua điện sinh hoạt” và làm theo hướng dẫn để tải các giấy tờ cần thiết.

3. Quy trình xử lý hồ sơ

Thời gian xử lý hồ sơ sẽ phụ thuộc vào từng khu vực:

• Tối đa 03 ngày làm việc tại các khu vực thành phố, thị xã
• Tối đa 05 ngày làm việc tại các vùng nông thôn
• Trường hợp khác: Nếu có yêu cầu lắp đặt cột điện, cáp ngầm hoặc các thiết bị bổ sung khác, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 07 ngày làm việc.

4. Hoàn tất thủ tục

Sau khi hồ sơ được phê duyệt, nhân viên Điện lực Kiến Xương sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để hướng dẫn các bước hoàn tất quy trình và đảm bảo việc cung cấp điện đúng thời gian quy định.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Kiến Xương

1. Tư vấn phương thức thanh toán

Điện lực Kiến Xương cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi như tự động qua Ngân hàng, Mobile Banking, ví điện tử (Zalo Pay, Momo, VNPay,…), tại các điểm giao dịch của VNPT, Viettel, Thế giới di động, Điện máy xanh, Media Mart và bưu điện huyện Kiến Xương.

2. Báo mất điện và yêu cầu sửa chữa

Khi xảy ra sự cố mất điện hoặc cần yêu cầu sửa chữa, bạn có thể liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và đảm bảo sự cố được khắc phục kịp thời.

3. Thay đổi hợp đồng điện

Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể thực hiện thay đổi hợp đồng điện một cách thuận tiện như chuyển đổi chủ hợp đồng, cập nhật thông tin hoặc gia hạn hợp đồng qua tổng đài hoặc nền tảng trực tuyến.

4. Đăng ký cấp điện mới

Việc đăng ký cấp điện cho hộ gia đình hoặc doanh nghiệp chưa bao giờ dễ dàng hơn khi khách hàng chỉ cần liên hệ tổng đài CSKH hoặc sử dụng ứng dụng EVNNPC mà không phải đến trực tiếp, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo sự tiện lợi.

5. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ điện, hóa đơn, hợp đồng hay các vấn đề kỹ thuật khác sẽ được Điện lực Kiến Xương giải đáp tận tình và nhanh chóng qua tổng đài CSKH, mang lại cảm giác an tâm cho khách hàng.

6. Tra cứu thông tin hóa đơn và sản lượng điện

Khách hàng có thể tra cứu thông tin hóa đơn chi tiết, sản lượng điện tiêu thụ và lịch sử thanh toán qua website CSKH, ứng dụng EVNNPC hoặc qua tin nhắn SMS/Zalo. Mọi thắc mắc về quá trình tra cứu đều có thể được giải đáp qua tổng đài chăm sóc khách hàng.

Điện lực Kiến Xương cam kết nỗ lực mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc chu đáo và tận tâm. Từ việc hỗ trợ tra cứu thông tin đến giải quyết các sự cố điện, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu của quý khách. Hãy gọi ngay đến tổng đài 19000317 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, giúp bạn an tâm sử dụng điện một cách an toàn và hiệu quả.